EC បទប្បញ្ញត្តិ EC 261/200
តើអ្នកដំណើររបស់អ្នកនៅពេលអ្នកធ្វើដំណើរទៅប្រទេសអៀរឡង់? ប្រសិនបើអ្នកពិតជាអានលក្ខខណ្ឌនៃការកក់ជើងហោះហើរមួយវាហាក់ដូចជាមើលឃើញដំបូងថាអ្វីដែលអ្នកមានគឺជាសិទ្ធិក្នុងការនៅស្ងៀមនិងអង្គុយ។ ប៉ុន្តែអ្នកពិតជាមានសិទ្ធិកាន់តែច្រើនដោយមានការអនុញ្ញាតពីសហគមន៍អ៊ឺរ៉ុប EC 261/2004 ។ សិទ្ធិទាំងនេះអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ទាំងអស់ដែលមានមូលដ្ឋាននៅសហភាពអឺរ៉ុបនិងអ្នកដែលធ្វើដំណើរទៅនិងមកពីសហភាពអឺរ៉ុប។
ដូច្នេះក្នុងករណីខ្លី ប្រសិនបើអ្នកកំពុងហោះហើរចូលឬចេញពីអៀរឡង់ មិនថានៅលើ Aer Lingus, Ryanair, Belavia ឬ Delta ទេនោះគឺជាសិទ្ធិអ្នកដំណើររបស់អ្នក (ក្នុងកាលៈទេសៈធម្មតា):
សិទ្ធិទទួលព័ត៌មានរបស់អ្នក
សិទ្ធិរបស់អ្នកជាអ្នកដំណើរតាមអាកាសត្រូវតែបង្ហាញនៅពេលចូល។ ហើយប្រសិនបើការហោះហើររបស់អ្នកត្រូវបានពន្យារពេលលើសពី 2 ម៉ោងឬអ្នកត្រូវបានបដិសេធការឡើងជិះអ្នកត្រូវទទួលបានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីសិទ្ធិរបស់អ្នក។
សិទិ្ធរបស់អ្នកបើបដិសេធការឡើងជិះរញ៉ាំដោយសារតែលើសសៀវភៅ
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មួយបានកំណត់ការហោះហើរហួសពីការហោះហើរហើយអ្នកដំណើរទាំងអស់ពិតជាបង្ហាញ - ល្អមែនទែន! ក្នុងករណីនេះក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ត្រូវតែស្នើសុំអ្នកស្ម័គ្រចិត្តឱ្យនៅពីក្រោយ។
ក្រៅពីសំណងណាមួយដែលបានព្រមព្រៀងគ្នារវាងអ្នកស្ម័គ្រចិត្តនិងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរអ្នកដំណើរទាំងនេះមានសិទ្ធិទទួលបានជើងហោះហើរជំនួសឬការសងប្រាក់វិញ។
មិនគួរមានអ្នកស្ម័គ្រចិត្តទេក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាចបដិសេធការជិះយន្តហោះទៅអ្នកដំណើរមួយចំនួន។ ទាំងនេះត្រូវតែត្រូវបានផ្តល់សំណងសម្រាប់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលបដិសេធរបស់ពួកគេ។ អាស្រ័យលើប្រវែងប្រសិនបើអ្នកអាចហោះហើរបានរវាង 250 និង 600 អឺរ៉ូ។
អ្នកត្រូវតែត្រូវបានផ្តល់ជូននូវជើងហោះហើរជំនួសឬការបង្វិលសងពេញ។ ប្រសិនបើការហោះហើរជំនួសមិនមានក្នុងរយៈពេលសមរម្យទេអ្នកក៏អាចមានសិទ្ធិស្នាក់នៅពេញមួយយប់អាហារបំប៉នឥតគិតថ្លៃនិងការហៅទូរស័ព្ទ។
សិទ្ធិរបស់អ្នកប្រសិនបើការពន្យារពេលការហោះហើររបស់អ្នក
EC 261/2004 កំណត់សិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងករណីមានការពន្យារពេលយូរជាងនេះ។
15 នាទី (ជាការពិតការពន្យារពេលធម្មតានៅអាកាសយានដ្ឋានឌុយព្រីន) មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលទេ។
អ្នកមានសិទ្ធិទទួលសំណងបន្ទាប់ពីការពន្យារពេលដូចខាងក្រោម:
- ពីរម៉ោងប្រសិនបើជើងហោះហើររបស់អ្នកតិចជាង 1,500 គីឡូម៉ែត្រ
- រយៈពេលបីម៉ោងសម្រាប់ជើងហោះហើរនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបដែលមានច្រើនជាង 1,500 គីឡូម៉ែត្រឬជើងហោះហើរទៅ / ពីខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុបដែលមានប្រវែងតិចជាង 3.500 គីឡូម៉ែត្រ
- បួនម៉ោងសម្រាប់ជើងហោះហើរទាំងអស់លើសពី 3.500 គីឡូម៉ែត្រ
ប្រសិនបើការហោះហើរណាមួយត្រូវបានពន្យារពេលលើសពីប្រាំម៉ោងអ្នកត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវសំណងប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តមិនហោះហើរ។
ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍របស់អ្នកត្រូវផ្តល់ជូននូវអាហារនិងការញ៉ាំអាហារដោយឥតគិតថ្លៃបន្ទាប់ពីការពន្យារពេលទាំងនេះក៏ដូចជាការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃនិងសូម្បីតែកន្លែងស្នាក់នៅនិងការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃប្រសិនបើការហោះហើរត្រូវបានពន្យារពេលពេញមួយយប់។
លើសពីនេះអនុសញ្ញាម៉ុងត្រេអាល់ផ្តល់សំណងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដែលអាចធ្វើទៅបានប្រសិនបើអ្នកអាចបង្ហាញថាការពន្យារពេលនេះបណ្តាលឱ្យអ្នកបាត់បង់។
សិទ្ធិរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកត្រូវលុបចោលជើងហោះហើររបស់អ្នក
ការហោះហើរត្រូវបានលុបចោល? ក្នុងករណីនេះជម្រើសមានភាពងាយស្រួល - អ្នកអាចជ្រើសរើសរវាងការបង្វិលសងពេញលេញឬការនាំផ្លូវឡើងវិញទៅកាន់គោលដៅចុងក្រោយរបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀតអ្នកមានសិទ្ធិទទួលទានអាហារសម្រន់និងការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃ។ ប្រសិនបើការហោះហើររបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលក្នុងរយៈពេលខ្លីអ្នកក៏អាចទទួលបានសំណងពី 250 ទៅ 600 €។
ករណីលើកលែង ... ជាធម្មតា
តើអ្នកធ្លាប់ឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីគ្មាននរណាម្នាក់នៅក្នុង "Die Hard 2" សុំអាហារដោយឥតគិតថ្លៃ?
មានភាពងាយស្រួល - មានកាលៈទេសៈវិសាមញ្ញដែលនៅក្រោមក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មួយដែលមិនអាចត្រូវបានរំពឹងថានឹងតិបត្តិការក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្រធម្មតា។
និយាយជាទូទៅអ្នកមិនមានសិទ្ធិទទួលបានអ្វីទេក្នុងករណីមានការពន្យារពេលឬការលុបចោលដែលបណ្តាលមកពី
- អស្ថិរភាពនយោបាយ
- អាកាសធាតុអាក្រក់
- ហានិភ័យសុវត្ថិភាព
- ហានិភ័យនៃការហោះហើរដែលមិនរំពឹងទុក
- កូដកម្ម
នៅក្នុងរយៈពេលខ្លី - ប្រសិនបើអ្នករកឃើញដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងតំបន់សង្រ្គាមឬភ្នែកនៃខ្យល់ព្យុះនេះ, ការពន្យាពេលការហោះហើរមួយគួរតែជាការព្រួយបារម្ភយ៉ាងហោចណាស់នៃការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នក។
អនុសញ្ញាម៉ុងរ៉េអាល់ - សិទ្ធិបន្ថែម
ក្រៅពីច្បាប់ខាងលើអនុសញ្ញាម៉ុងរ៉េអាល់នៅតែអនុវត្ត។
ប្រសិនបើអ្នកទទួលរងនូវការស្លាប់ឬរបួសអំឡុងពេលហោះហើររបស់អ្នកអ្នក (ឬអ្នកនៅសល់សាច់ញាតិបន្ទាប់របស់អ្នក) មានសិទ្ធិទទួលបានសំណងទោះយ៉ាងណាក៏ដោយកម្រិតទាបដែលអាចកើតឡើង។
ក្នុងករណីដែលមានការបាត់បង់, ខូចខាតឬការពន្យាពេលអ្នកអាចទាមទារសិទ្ធិពិសេសចំនួន 1,000 ដែលជារូបិយប័ណ្ណសិប្បនិម្មិតដែលបង្កើតនិងគ្រប់គ្រងដោយមូលនិធិរូបិយវត្ថុអន្ដរជាតិ។
អ្នកនឹងត្រូវទទួលយកពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ (ខូចខាត) ឬ 21 ថ្ងៃពន្យាពេល។
សម្លឹងមើលសម្រាប់លេខមួយ - រចនាប័ទ្មក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍
ជ្រើសរើសយកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដូចជា Ryanair របស់ប្រទេសអៀរឡង់ - បុរសទាំងនេះនឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវបទចម្រៀងនិងការអធិស្ឋាន។ ឬតិចជាងនេះ។ ការពឹងផ្អែកលើ "មុខជំនួញផ្សេង" ដើម្បីរកលុយ។ ដូចជាលក់អាហារនិងភេសជ្ជៈ។ ជាក់ស្តែងការផ្តល់ឱ្យទាំងនេះដោយឥតគិតថ្លៃមិនសមនឹងម៉ូដែលអាជីវកម្ម។ ដូច្នេះសំណងដូច្នេះទំនងជាត្រូវបានជៀសវាងដូចជាប៉េស្តប្រសិនបើទាំងអស់អាចធ្វើទៅបាន។
ដែលអាចនាំឱ្យមានការអនុវត្តប្រឌិត។ ដូចជាការឃាត់អ្នកដំណើរនៅលើយន្ដហោះដែលគ្មានកន្លែងចាប់ផ្តើម។
វាអាចមានហេតុផលត្រឹមត្រូវនៅពីក្រោយរឿងនេះ។ ហើយប្រហែលជាមានហេតុផលត្រឹមត្រូវដែលអ្នកមិនត្រូវបានផ្តល់សំណង។
ប៉ុន្តែប្រសិនបើនៅសង្ស័យ ... ត្អូញត្អែរ។ ជាដំបូងជាមួយបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។ ប្រសិនបើករណីនេះមិនដំណើរការសូមទាក់ទងអាជ្ញាធរ។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍តែប៉ុណ្ណោះអាចបន្តផ្តល់សេវាកម្មមិនល្អប្រសិនបើយើងអ្នកដំណើរនៅស្ងៀម។
កន្លែងត្រូវប្តឹងតវ៉ា
គណៈកម្មាធិការច្បាប់អាកាសចរណ៍ត្រូវបានកំណត់ថាជាអង្គភាពអនុវត្តច្បាប់ជាតិសម្រាប់បទបញ្ជាទាំងនេះ - ទាក់ទងពួកគេតាមរយៈវេបសាយដ៏ទូលំទូលាយរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែត្រូវចងចាំ - ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកទាក់ទងទៅនឹងច្បាប់អ៊ឺរ៉ុប EC 261/2004 ដំបូងអ្នកត្រូវតែទាក់ទងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។