របៀបនិងពេលណាដែលទូរស័ព្ទមកសេវាសុខភាពឥតគិតថ្លៃនេះនៅតូរ៉ុនតូ
តើ Telehealth Ontario គឺជាអ្វី?
Telehealth Ontario គឺជាសេវាកម្មឥតគិតថ្លៃដែលផ្តល់ដោយក្រសួងសុខាភិបាលនិងថែទាំសុខភាពរយៈពេលវែងដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករស់នៅក្នុងប្រទេសអូស្រ្តាលីអាចនិយាយជាមួយគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលចុះបញ្ជីជាមួយនឹងសំណួរសុខភាពឬសុខភាពរបស់ពួកគេនៅពេលណាមួយក្នុងពេលថ្ងៃឬយប់។ សេវាកម្មនេះត្រូវបានផ្តល់ជូន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។ Telehealth Ontario អាចទាក់ទងបានតាមលេខ 1-866-797-0000 ប៉ុន្តែវាសំខាន់ណាស់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាក្នុងករណីសង្គ្រោះបន្ទាន់ តែងតែ ហៅលេខ 911 ។
សេវាកម្មនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីផ្តល់ចម្លើយរហ័សព័ត៌មាននិងដំបូន្មានទាក់ទងនឹងសុខភាព។ នេះអាចជាពេលដែលអ្នកឈឺឬរងរបួសប៉ុន្តែអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកត្រូវការទៅជួបគ្រូពេទ្យរឺក៏អ្នកអាចព្យាបាលឬព្យាបាលស្ថានភាពនៅផ្ទះបាន។ អ្នកក៏អាចហៅជាមួយនឹងសំនួរដែលអ្នកមានអំពីជម្ងឺដែលត្រូវបានធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យពីមុនឬពីមុនឬសំណួរទូទៅអំពីរបបអាហារនិងអាហារបំប៉នសុខភាពផ្លូវភេទឬរបៀបរស់នៅដែលមានសុខភាពល្អ។ អ្នកក៏អាចសួរអំពីថ្នាំនិងអន្តរកម្មថ្នាំ, សុខភាពរបស់ក្មេងជំទង់, ការបំបៅកូនដោយទឹកដោះម្តាយនិងបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្ត។
អ្វីដែលសេវាកម្មមិនធ្វើ
វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការចងចាំថាខណៈពេលដែលសេវាកម្មនេះមានគោលបំណងដើម្បីជួយដល់ចម្លើយដែលមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះសំណួរទាក់ទងនឹងសុខភាពមានអ្វីមួយដែលសេវា មិន ត្រូវធ្វើដែលត្រូវជំនួសកន្លែងរបស់វេជ្ជបណ្ឌិតសម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យជាក់ស្តែងឬវេជ្ជបញ្ជា។ ហើយវាពិតណាស់មិនជំនួសដោយ មានគ្រូពេទ្យគ្រួសារដែល អ្នកអាចកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយ។ ការថែទាំសុខភាពគឺជាសេវាកម្មមួយដែលអាចជួយអ្នករកឃើញវេជ្ជបណ្ឌិតប្រសិនបើអ្នកមិនមាន។
ក្រុមហ៊ុន Telethealth Ontario ក៏មិនមានបំណងផ្តល់ការជួយសង្គ្រោះបន្ទាន់ដែរ។ បើសិនជាស្ថានភាពអំពាវនាវឱ្យទូរស័ព្ទទៅ 911 សូមទូរស័ព្ទទៅរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់ឬការឆ្លើយតបបន្ទាន់ដទៃទៀតដែលត្រូវបានផ្ញើចេញហើយដើម្បីទទួលបានការណែនាំជាបន្ទាន់តាមទូរស័ព្ទ។
បន្ថែមទៀតអំពី Telehealth Ontario លេខទូរស័ព្ទ
វាងាយស្រួលក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយ Telehealth ជាមួយនឹងសំណួររបស់អ្នកជាក្តីបារម្ភ។
អ្នករស់អ័ រតូវ អាចទូរស័ពតាម Telehealth Ontario តាម អាស័យដ្ឋាន 1-866-797-0000 ។
សេវានេះមាននៅបារាំងផងដែរឬគិលានុបដ្ឋាយិកាអាចភ្ជាប់អ្នកហៅចូលទៅអ្នកបកប្រែជាភាសាដទៃទៀត។
អ្នកប្រើ TTY (teletypewriters) អាចទូរសព្ទ័ Telehealth Ontario TTY លេខ 1-866-797-0007 ។
អ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុកនៅពេលអ្នកហៅទូរសព្ទ Telehealth Ontario
នៅពេលអ្នកហៅចូលប្រតិបត្តិករនឹងសួរអ្នកអំពីមូលហេតុនៃការហៅរបស់អ្នកហើយដកឈ្មោះអាសយដ្ឋាននិងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ អ្នកអាចនឹងត្រូវបានស្នើសុំលេខកាតសុខភាពរបស់អ្នកប៉ុន្តែអ្នកមិនចាំបាច់ផ្តល់ឱ្យវាទេ។ ប្រសិនបើគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលចុះបញ្ជីអាចរកបានភ្លាមៗអ្នកនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ប៉ុន្តែប្រសិនបើបន្ទាត់ទាំងអស់ជាប់រវល់ជាមួយអ្នកហៅផ្សេងទៀតអ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូននូវជម្រើសនៃការរង់ចាំនៅលើបន្ទាត់ឬទទួលបានការហៅត្រឡប់មកវិញ។
ប្រសិនបើអ្នកបានបង្ហាញថាអ្នកមានបញ្ហាសុខភាពភ្លាមៗនៅពេលអ្នកនិយាយទៅកាន់គិលានុបដ្ឋាយិកាពួកគេនឹងសួរសំណួរស្តង់ដាមួយចំនួនដើម្បីធានាថាអ្នកមិនដោះស្រាយជាមួយស្ថានភាពអាសន្ន។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងអាចនិយាយទៅកាន់ពួកគេអំពីបញ្ហាឬសំណួរណាមួយដែលអ្នកបានហៅ។
គិលានុបដ្ឋាយិកាដែលបានចុះឈ្មោះដែលអ្នកនិយាយជាមួយនឹងមិនធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យស្ថានភាពរបស់អ្នកឬចេញវេជ្ជបញ្ជាឱ្យអ្នកប្រើថ្នាំណាមួយទេប៉ុន្តែពួកគេនឹងណែនាំអ្នកអំពីជំហានដែលអ្នកគួរតែត្រូវធ្វើទោះបីជានោះនឹងទៅគ្លីនិកទស្សនាវេជ្ជបណ្ឌិតឬគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ ផ្ទាល់ខ្លួនឬទៅមន្ទីរពេទ្យ។
Telehealth Ontario Tips
ប្រសិនបើអ្នកចង់ធានាថាអ្នកមានបទពិសោធន៏មានប្រសិទ្ធភាពនិងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដែលហៅថា Telehealth នេះគឺជាគន្លឹះខ្លះៗក្នុងការចងចាំនៅពេលអ្នកនិយាយទៅកាន់គិលានុបដ្ឋាយិកា។
- មានក្រដាសនិងប៊ិចនៅពេលដែលអ្នកទូរស័ព្ទទៅកំណត់ចំណាំក្នុងការសន្ទនារបស់អ្នកសម្រាប់សេចក្ដីយោងពេលអនាគតហើយអ្នកមិនភ្លេចការណែនាំវេជ្ជសាស្រ្តឬសុខភាពណាមួយដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនៅពេលអ្នកនៅលើបន្ទាត់ជាមួយគិនុប្ឋ។
- ត្រូវបានរៀបចំដើម្បីរក្សាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃរយៈពេលមួយបន្ទាប់ពីអ្នកទូរស័ព្ទក្នុងករណីដែលបន្ទាត់រវល់ហើយពួកគេត្រូវហៅអ្នកមកវិញដែលអាស្រ័យលើពេលវេលានៃការហៅរបស់អ្នកមិនគួរចំណាយពេលយូរទេ។
- សូមចាំថាគិនុប្ឋដែលអ្នកកំពុងនិយាយមិនមានលទ្ធភាពទទួលបានប្រវត្តិវេជ្ជសាស្ត្ររបស់អ្នកទេដូច្នេះអ្នកគួរតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានច្បាស់លាស់ដូចជាថ្នាំដែលអ្នកកំពុងទទួល, គ្រោងសង្ខេបនៃប្រវត្តិវេជ្ជសាស្ត្ររបស់អ្នកឬអាឡែរហ្សីណាមួយដែលអ្នកមាន។ ការលម្អិតបន្ថែមទៀតដែលអ្នកអាចធ្វើបានល្អ។
- ស្រដៀងគ្នានេះដែរព័ត៌មានដែលអ្នកផ្ដល់ទៅ Telehealth នឹងមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នកហើយពួកគេនឹងមិនទាក់ទងវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នក។ ចូរចងចាំថាអ្នកត្រូវតែប្រាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបានប្រាប់គិលានុបដ្ឋាយិកា Telehealth ប្រសិនបើអ្នកទៅជួបគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកឬគ្លីនិកសម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយ Jessica Padykula