01 នៃ 02
តើសេវាកម្មសណ្ឋាគារ Ritz-Carlton ធ្វើឱ្យភ្ញៀវរីករាយខ្លាំងមែនទេ?
ម៉ាស្សាថៃនៅ Phulay Bay ដែលជារមណីយដ្ឋាន Ritz-Carlton នៅប្រទេសថៃ។ © Ritz-Carlton ហេតុអ្វី Ritz-Carlton គឺជាដំណើរកំសាន្តប្រណិត?
"ខ្ញុំកំពុងស្នាក់នៅឯ Ritz-Carton" មានចិញ្ចៀនដែលល្អឥតខ្ចោះចំពោះវា។ យីហោសណ្ឋាគារអន្តរជាតិដែលមានមូលដ្ឋាននៅអាមេរិចនេះត្រូវបានជ្រើសរើសដោយក្រុមអ្នកធ្វើដំណើរប្រណីតជាច្រើននៅទូទាំងពិភពលោក។
អានអំពី The Ritz-Carlton និងស្វែងយល់ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាជម្រើសធ្វើដំណើរដ៏ប្រណិតមួយ ។សណ្ឋាគារ Ritz-Carlton គឺជាម៉ាកសណ្ឋាគារលំដាប់ថ្នាក់ទី 1 ។ ក៏ប៉ុន្តែទិដ្ឋភាពពីរនៃសណ្ឋាគាររបស់ពួកគេបានបែងចែកពួកវាពីម៉ាកសណ្ឋាគារប្រណិតផ្សេងទៀត:
សណ្ឋាគារ Ritz-Carlton បានតំឡើងឋានៈជាន់ក្លឹបជាន់ខ្ពស់ដោយផ្តល់លទ្ធភាពដល់អ្នកទស្សនាក្នុង ក្លឹបក្លឹបល្វែងដែល ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មអាហារនិងភេសជ្ជៈស្ទើរតែគ្រប់ 24 ម៉ោង។
សេវាកម្មភ្ញៀវពិសេស Ritz-Carlton ត្រូវបានជឿជាក់ដោយអ្នកធ្វើដំណើរប្រណីតជាច្រើនដើម្បីកំណត់ស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម។ ស្វែងយល់ពីអ្វីដែលកំណត់ពីសេវាសណ្ឋាគារលំដាប់ផ្កាយ 5 ។
សេវាដ៏ល្បីល្បាញរបស់ Ritz-Carlton គឺជាអាទិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនចាប់តាំងពីម៉ាកនេះបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញនៅឆ្នាំ 1983 ។ សេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យមិនគ្រាន់តែកើតឡើងប៉ុណ្ណោះទេ។ វាត្រូវការពេលវេលាការថែទាំនិងចំណង់ចំណូលចិត្ត។ បេសកកម្មសណ្ឋាគារដ៏អស្ចារ្យមិនត្រូវបានដាក់ "ក្បាលនៅលើគ្រែ" ទេ។ បេសកកម្មរបស់វាគឺទទួលបានភាពស្មោះត្រង់ពីសំណាក់ភ្ញៀវដោយការថែរក្សាពួកគេដោយភាពកក់ក្តៅនិងការគោរព។
ក្រុមហ៊ុន Ritz-Carlton បានបញ្ជាក់ពីបេសកកម្មសេវាកម្មរបស់ខ្លួនយ៉ាងច្បាស់លាស់នៅក្នុងឯកសារជាច្រើន។ បេសកកម្មសេវាកម្មពហុផ្នែកនេះត្រូវបានប្រើជាសម្ភារៈសិក្សាសម្រាប់បុគ្គលិក - ហើយក៏ត្រូវបានចាក់ផ្សាយជាសាធារណៈនៅលើគេហទំព័ររបស់ Ritz-Carlton ផងដែរ។ បេសកកម្មសេវាកម្ម Ritz-Carlton មានជាប់ទាក់ទងនឹង:
•ការប្តេជ្ញាចិត្តយូរអង្វែងដោយយីហោសណ្ឋាគារនិងទ្រព្យនីមួយៗ
•ការគ្រប់គ្រងការត្រាស់ដឹង (ដោយសារតែបុគ្គលិកសណ្ឋាគារយកពាក្យសម្ដីរបស់ខ្លួនពីអគ្គនាយក)
•ជួលបុគ្គលិកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ: ស្និទ្ធស្នាល, សុទិដ្ឋិនិយម, រសើប, ងាយរងគ្រោះ, អ្នកលេងនិងអ្នកដោះស្រាយបញ្ហា
•ការបណ្ដុះបណា្ដលបុគ្គលិកទូលំទូលាយ
•ការរំឭកបុគ្គលិកពិនិត្យឡើងវិញនិងការដោះស្រាយបញ្ហា
•ផ្តល់ជូនកម្មវិធីស្មោះត្រង់ដល់អតិថិជនសេចក្តីថ្លែងការណ៍បំរើភ្ញៀវរបស់ Ritz-Carlton
កំណត់ចំណាំចំពោះអ្នកអាន: ឯកសារខាងក្រោមនេះជាអក្សរទ្រេតត្រូវបានបង្កើតឡើងនិងថែរក្សាដោយ The Ritz-Carlton ។ សម្ភារៈនេះត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការកំសាន្តនិងព័ត៌មានរបស់អ្នកអានគេហទំព័រ។ ដោយការបោះពុម្ពឡើងវិញសម្ភារៈនេះ, មិនមានបំណងដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ Ritz -Carton បាន។
ពី The Ritz-Carlton: The Credo
សណ្ឋាគារ Ritz-Carlton គឺជាកន្លែងដែលការថែទាំនិងភាពកក់ក្តៅពិតប្រាកដរបស់ភ្ញៀវរបស់យើងគឺបេសកកម្មខ្ពស់បំផុតរបស់យើង។
យើងប្តេជ្ញាផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មនិងគ្រឿងបរិក្ខារផ្ទាល់ខ្លួនដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ភ្ញៀវរបស់យើងដែលជានិច្ចកាលនឹងរីករាយជាមួយនឹងបរិយាកាសកក់ក្តៅសម្រាកនិងទាន់សម័យ។
បទពិសោធន៏ Ritz-Carlton បំភ្លឺសីលធម៌នាំមកនូវសុខុមាលភាពនិងបំពេញនូវបំណងប្រាថ្នានិងតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវរបស់យើង។
Ritz-Carlton: Motto
នៅឯ The Ritz-Carlton "យើងជាអ្នកទាំងអស់គ្នាជាទីមេត្រីជាមួយអស់លោកលោកស្រី" ។ បាវចនានេះជាឧទាហរណ៍នៃសេវាកម្មបម្រុងទុកដែលផ្តល់ដោយបុគ្គលិកទាំងអស់។
ពី The Ritz-Carlton: ការសន្យារបស់និយោជិក
នៅ The Ritz-Carlton, អស់លោកលោកស្រីជាធនធានដ៏សំខាន់បំផុតនៅក្នុងការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការបម្រើសេវាកម្មជូនដល់ភ្ញៀវរបស់យើង។
តាមរយៈការអនុវត្តគោលការណ៍នៃការជឿទុកចិត្តភាពស្មោះត្រង់ការគោរពសុចរិតភាពនិងការប្តេជ្ញាចិត្តយើងចិញ្ចឹមបីបាច់និងបង្កើនទេពកោសល្យដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់បុគ្គលម្នាក់ៗនិងក្រុមហ៊ុន។
Ritz-Carlton ជំរុញបរិយាកាសការងារដែលមានភាពថ្លៃថ្នូរគុណភាពជីវិតកាន់តែប្រសើរឡើងក្តីប្រាថ្នារបស់បុគ្គលម្នាក់ៗត្រូវបានបំពេញហើយ Ritz-Carlton Mystique ត្រូវបានពង្រឹង។
ពី The Ritz-Carlton: ជំហានបីនៃសេវា
1. ការស្វាគមន៍យ៉ាងកក់ក្តៅនិងដោយស្មោះ។ ប្រើឈ្មោះរបស់ភ្ញៀវ។
2. ការទន្ទឹងរង់ចាំនិងការបំពេញនូវតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវនីមួយៗ។
3. លាលា។ ផ្តល់លាភកក់ក្តៅនិងប្រើឈ្មោះរបស់ភ្ញៀវ។ពី The Ritz-Carlton: តម្លៃសេវាកម្ម: ខ្ញុំមានមោទនភាពក្នុងការក្លាយជា Ritz-Carlton
ខ្ញុំកសាងទំនាក់ទំនងរឹងមាំនិងបង្កើតភ្ញៀវ Ritz-Carlton អស់មួយជីវិត។
2. ខ្ញុំតែងតែឆ្លើយតបទៅនឹងបំណងប្រាថ្នានិងសេចក្តីថ្លែងអំណាចដែលបានសម្តែងនិងមិនតំរិះរបស់ភ្ញៀវរបស់យើង។
ខ្ញុំមានកំលាំងដើម្បីបង្កើតបទពិសោធតែមួយគត់ដែលអាចបំភ្លេចបាននិងផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ភ្ញៀវរបស់យើង។
ខ្ញុំយល់ពីតួនាទីរបស់ខ្ញុំក្នុងការសម្រេចបាននូវកត្តាជោគជ័យសំខាន់ៗដែលមានក្របខណ្ឌសហគមន៍ Footprints និងការបង្កើត The Ritz-Carlton Mystique ។
ខ្ញុំបន្តស្វែងរកឱកាសដើម្បីច្នៃប្រឌិតនិងកែលម្អបទពិសោធន៏ Ritz-Carlton ។
6. ខ្ញុំជាម្ចាស់និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកភ្លាមៗ។
7. ខ្ញុំបង្កើតបរិយាកាសការងារធ្វើការងារជាក្រុមនិងសេវាកម្មនៅម្ខាងទៀតដូច្នេះតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវនិងគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវបានបំពេញ។
ខ្ញុំមានឱកាសបន្តរៀននិងរីកចម្រើន។
ខ្ញុំជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងការធ្វើផែនការការងារដែលប៉ះពាល់ដល់ខ្ញុំ។
ខ្ញុំមានមោទនភាពចំពោះរូបរាងភាសានិងអាកប្បកិរិយារបស់ខ្ញុំ។
ខ្ញុំការពារភាពឯកជននិងសន្តិសុខរបស់ភ្ញៀវរបស់យើងបុគ្គលិកមិត្តរបស់ខ្ញុំនិងព័ត៌មានសម្ងាត់និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ខ្ញុំមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះកម្រិតនៃភាពស្អាតស្អំនិងមិនមានបរិយាកាសគ្មានគ្រោះថ្នាក់។បន្ទាប់: អានការពិនិត្យមើលសណ្ឋាគារអន្តរជាតិ Ritz-Carlton ដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍
02 នៃ 02
អាន Ritz-Carlton Hotel ពិនិត្យឡើងវិញនៅលើតំបន់បណ្តាញ
ទឹកអូស្រាអែលនៅឯ រីត្រេ ខនថិ នដាប់ប៊ល។ ។ © Ritz-Carlton សណ្ឋាគារ Ritz-Carlton ទាំងនេះមានលក្ខណៈទូលំទូលាយនៅលើ:
• Ritz-Carlton, Fort Lauderdale នៅ Florida
• Ritz-Carlton, បរិញ្ញាបត្រ Gulch នៅក្នុង Rockies ប្រទេសកាណាដា
•តំបន់ Phulay Bay ដែលជារមណីយដ្ឋាន Ritz-Carlton នៅប្រទេសថៃ
• រមណីយដ្ឋានវាយកូនហ្គោល Ritz-Carlton, Dove Mountain ក្នុងរដ្ឋ Arizonaស្វែងយល់បន្ថែមនៅលើគេហទំព័រ Ritz-Carlton ។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័ត នៅលើបណ្ដាញសង្គមហ្វេសប៊ុក ; នៅលើ Twitter (@RitzCarlton); នៅលើ YouTube; តាមទូរស័ព្ទពីសហរដ្ឋអាមេរិកនិងកាណាដា: 800.542.8680 ។