ព័ត៌មានជំនួយអំពីវប្បធម៌សម្រាប់ការធ្វើពាណិជ្ជកម្មនៅស្កុតឡេន

បើប្រៀបធៀបទៅនឹងទីតាំងអន្ដរជាតិមួយចំនួនសម្រាប់អាជីវកម្មធ្វើដំណើរទៅស្កុតឡេនគួរតែមានភាពងាយស្រួលដល់អ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្មភាគច្រើនព្រោះពួកគេមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភច្រើនអំពីភាសានោះទេ។ ប៉ុន្តែនោះមិនមានន័យថាអ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្មធ្វើដំណើរទៅស្កុតឡេនមិនគួរផ្អាកដើម្បីពិចារណាលើទិដ្ឋភាពវប្បធម៌នៃការធ្វើអាជីវកម្មនៅស្កុតឡេន។

ដើម្បីស្វែងយល់ពីភាពខុសគ្នានិងគន្លឹះវប្បធម៌ដែលអាចជួយអ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្មធ្វើដំណើរទៅស្កុតឡេនខ្ញុំបានសម្ភាស Gayle Cotton អ្នកនិពន្ធសៀវភៅ "និយាយអ្វីមួយទៅគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ 5 ចំណុចដើម្បីជោគជ័យក្នុងទំនាក់ទំនងឆ្លងកាត់វប្បធម៌" ។ អ្នកស្រីខូតុនគឺជាអ្នកជំនាញខាងភាពខុសគ្នាខាងវប្បធម៌និងជាអ្នកនិយាយកិត្តិយសនិងជាអ្នកទទួលស្គាល់លើការប្រាស្រ័យទាក់ទងឆ្លងកាត់វប្បធម៌។

នាងក៏ជាប្រធាននៃអង្គការ Circles of Excellence Inc. ហើយត្រូវបានដាក់បង្ហាញនៅលើកម្មវិធីទូរទស្សន៍ជាច្រើនដូចជា: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, ទស្សនាវដ្តីនាយករដ្ឋមន្ត្រី PM Northwest និងប៉ាស៊ីហ្វិក។ អ្នកស្រីខូតុនសប្បាយចិត្តក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយអ្នកអានដើម្បីជួយអ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្មជៀសវាងបញ្ហាវប្បធម៌ដែលមានសក្តានុពលនៅពេលធ្វើដំណើរ។

តើអ្នកមានដំបូន្មានអ្វីខ្លះសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្មធ្វើដំណើរទៅស្កុតឡេន?

• នៅពេលធ្វើអាជីវកម្មនៅស្កុតឡេនចូរព្យាយាមនិយាយនៅក្នុងសម្លេងទាបនិងសម្លេងល្មម។ ពេលខ្លះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការប្រមាថនិងអាម៉ាស់។
• ភាសាស្កុតមាននិន្នាការជាមនុស្សដែលនិយាយទន់ភ្លន់និងជាមនុស្សឯកជនហើយវាអាចចំណាយពេលយូរដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ។ ពួកគេក្លាយជាមិត្តល្អនិងបើកចំហជាងមុននៅពេលដែលទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កើតឡើង។
• ស្កុតគឺមានការគោរពខ្លាំងណាស់នៅពេលឈរនៅក្នុងបន្ទាត់។ មនុស្សខ្លះនៅជុំវិញអ្នកអាចសួរអ្នកនូវសំណួរទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកគួរតែដាក់កម្រិតលើ "សុន្ទរកថាតូចៗ" ដែលអាចរំខានដល់អ្នកដទៃ។

• ស្កុតមានមោទនភាពចំពោះវប្បធម៌របស់ពួកគេដែលមានប្រពៃណីខ្លាំង។ ជៀសវាងការធ្វើអត្ថាធិប្បាយដែលក្រុមអេកូជាភាសាអង់គ្លេស។ ស្កុតមានមោទនភាពចំពោះកេរតំណែលរបស់ពួកគេ។
• រៀនអ្វីមួយអំពីវប្បធម៌ស្កុតឡេនដើម្បីចូលរួមក្នុងការសន្ទនា។ សូមកុំឱ្យមានការនិយាយកំប្លែងអំពីការនិយាយកំប្លែងអំពីទិដ្ឋភាពណាមួយនៃវប្បធម៌របស់ពួកគេ។

• សំដៅទៅលើអ្វីដែលមានប្រភពដើមស្កុតឡេនថាជា "ស្កុតឡេន" ។ សូមជ្រាបថា "ស្កុត" មិនមែនជាពាក្យដែលត្រឹមត្រូវដែលអាចប្រើបាននិងអាចបង្កឱ្យមានបទល្មើស។
• ខណៈពេលដែលឈ្មោះដំបូងត្រូវបានគេប្រើជាទូទៅក្នុងអាជីវកម្ម, មុនពេលសន្មតថាប្រើឈ្មោះដំបូងរបស់ស្កុត, រង់ចាំដើម្បីត្រូវបានអញ្ជើញ។
• សូមចងចាំថាចំណងជើងថា«ម្ចាស់»គួរតែត្រូវបានប្រើនៅពេលនិយាយទៅកាន់បុរសម្នាក់ដែលត្រូវបានគ្រងរាជ្យដោយព្រះមហាក្សត្រដោយធ្វើតាមឈ្មោះដំបូងរបស់គាត់។ ឧទាហរណ៍ Sir Andrew Carnegie នឹងត្រូវបាននិយាយថា "Sir Andrew" ។
• នៅក្នុងវប្បធម៌ជំនួញស្កុតឡេនវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវមានភាពត្រឹមត្រូវនៅកន្លែងធ្វើការនិងក្នុងស្ថានភាពសង្គម។ ក៏បានមកដល់ទាន់ពេលវេលាប្រសិនបើបានអញ្ជើញទៅពិធីជប់លៀងមួយ។
• កាតពាណិជ្ជកម្មគួរតែត្រូវបានបោះពុម្ពជាភាសាអង់គ្លេសជាភាសាជាតិ។ ធានាថាអ្នកនាំមកនូវការផ្គត់ផ្គង់ដ៏សម្បូរបែបចាប់តាំងពីអ្នកជំនួញស្កុតឡេនមានបំណងចង់ផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។
• នាយកប្រតិបត្តិជាន់ខ្ពស់ភាគច្រើននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនស្កុតឡេនភាគច្រើនត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា "នាយកចាត់ការ" ។ ពួកគេមានតួនាទីក្នុងការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។
• វិធីមួយនៃការយល់ដឹងពី "ខ្សែសង្វាក់នៃពាក្យបញ្ជា" គឺដោយការសង្ក្រតដល់ចំនួននៃការលំអៀងដែលបានផ្តល់ដល់អ្នកដទៃនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ។ ខណៈពេលដែលនាយកគ្រប់គ្រងនឹងមានសារៈសំខាន់នៅក្នុងការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយដោយប្រុងប្រយ័ត្នមើលពីរបៀបដែលអ្នកចូលរួមក្នុងការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកអាចត្រូវបានបង្ហាញ។

• ទោះបីជាកិច្ចប្រជុំមួយមានភាពមិនផ្លូវការក៏ដោយតែវានៅតែមានសារៈសំខាន់ដើម្បីរក្សាជំនាញ។

5 ប្រធានបទសំខាន់ដើម្បីប្រើក្នុងការសន្ទនា

• អាកាសធាតុឬទីជនបទដ៏ស្រស់ស្អាតនៃស្កុតឡេន - ដែលគួរឱ្យស្រឡាញ់សូម្បីតែនៅក្នុងភ្លៀង!
• ការធ្វើដំណើររបស់អ្នកនៅប្រទេសស្កត់ឡែនអឺរ៉ុបនិងប្រទេសដទៃទៀត
• ប្រវត្តិសាស្ត្រអក្សរសិល្ប៍ស្ថាបត្យកម្មនិងគ្រួសារសិល្បៈស្កុតឡែនគឺជាប្រធានបទដ៏ល្អនៃការសន្ទនា,
• សកម្មភាពក្រៅនិងកីឡាតែងតែមានចំណាប់អារម្មណ៍
• បទពិសោធន៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលអ្នកប្រហែលជាធ្លាប់មាន

5 ប្រធានបទសំខាន់ៗឬកាយវិការដើម្បីជៀសវាងក្នុងការសន្ទនា

• មតិយោបល់ដែលប្រៀបធៀបស្កុតជាមួយភាសាអង់គ្លេស
• ការប្រើពាក្យ "Scotch" ដើម្បីសំដៅលើស្កុតឡេនអាចបណ្តាលឱ្យមានការខូចខាត។
• សួរអំពីក្រុមគ្រួសាររបស់ស្កុតរហូតទាល់តែពួកគេនាំវាទៅជាមុនសិន
• ការសួរនូវអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់ធ្វើសម្រាប់ការរស់នៅលុះត្រាតែវាជាអាជីវកម្មទាក់ទងនឹងសំណួរសម្រាប់អាជីវកម្ម
• នយោបាយសាសនានិង អៀរឡង់ខាងជើង

តើអ្វីជាការសំខាន់ក្នុងការដឹងអំពីដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តឬការចរចា?

• ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើបទបង្ហាញអាជីវកម្មនិងការចរចា, តែងតែផ្អាកនិងអនុញ្ញាតឱ្យមាន "សំណួរនិងចម្លើយ" រយៈពេលនៅទូទាំង។
• វាជាទ្រព្យសម្បត្តិដើម្បីឱ្យមានរូបភាពដូចជាគំនូសតាងនិងក្រាហ្វនៅក្នុងសម្ភារៈចរចារអាជីវកម្មណាមួយ។
• មិនយូរប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីការចរចារឬការប្រជុំវាគឺជាគោលនយោបាយល្អដើម្បីផ្តល់ការតាមដានដោយការផ្ញើសេចក្ដីសង្ខេបនៃលទ្ធផលទៅទំនាក់ទំនងស្កុតឡេនរបស់អ្នក។

គន្លឹះណាមួយសម្រាប់ស្ត្រី?

• ប្រសិនបើអ្នកជាស្ត្រីអ្នកអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជា "ធារី" ឬ "ស្នេហា" នៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអ្នកស្គាល់គ្នាឬជាមិត្តភក្តិម្នាក់នៅស្កុតឡេន។ សូមកុំអាក់អន់ចិត្ត - កន្សោមទាំងនេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាអាចទទួលយកបាននិងគួរឱ្យស្រឡាញ់។
• បើទោះបីជាស្ត្រីស្កុតឡេនចូលរួមក្នុងកម្លាំងការងារក៏ដោយក៏វាមានចំនួនតិចជាងនៅក្នុងមុខតំណែងគ្រប់គ្រង។ អ្នកធ្វើជំនួញស្រ្តីគួររក្សានូវអាកប្បកិរិយាវិជ្ជាជីវៈស្លៀកពាក់អភិរក្សបន្តិចបន្តួចនិងបង្ហាញពីចំណេះដឹងដ៏រឹងមាំនៃវិស័យរបស់ពួកគេ។

គន្លឹះណាមួយលើកាយវិការ?

• នៅក្នុងការសន្ទនាគ្នាភាសាស្កុតមានទំនោរកាត់បន្ថយកាយវិការនិងកាយវិការផ្សេងៗទៀត។
• រក្សាដៃរបស់អ្នកចេញពីហោប៉ៅរបស់អ្នកនៅពេលឈរនិងដើរនេះជានេះគឺមិនសមរម្យ។
• ស្កត់ទំនងជាមនុស្សដែលមានទំនាក់ទំនងតិចតួច។ ជាជាងការប៉ះឬជិតស្និទ្ធពេកវាជាការសមស្របជាងមុនក្នុងការរក្សាចម្ងាយរបស់អាវុធមួយពីសមភាគីស្កុតឡេនរបស់អ្នក។