និន្នាការធ្វើដំណើរកម្មវិធីលើកទឹកចិត្ត

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បី maxamize កម្មវិធីលើកទឹកចិត្តការធ្វើដំណើរ

កិច្ចសន្យាជំនួញដ៏ល្អមួយទាក់ទងនឹងការធ្វើដំណើរ។ ការធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តគឺការធ្វើដំណើរដែលទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់នូវការលើកទឹកចិត្តឬការលើកទឹកចិត្តដើម្បីជួយដល់អ្នកជំនួញឱ្យទទួលបានជោគជ័យបន្ថែមទៀត។

ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តមគ្គុទ្ទេសក៍អំពីការធ្វើដំណើរអំពីក្រុមហ៊ុន David A. Kelly បានសម្ភាសលោក Melissa Van Dyke ប្រធានមូលនិធិស្រាវជ្រាវលើកទឹកចិត្តដែលជាអង្គការមិនរកប្រាក់ចំណេញដែលផ្តល់មូលនិធិដល់ការសិក្សាស្រាវជ្រាវនិងអភិវឌ្ឍផលិតផលសម្រាប់ឧស្សាហកម្មលើកទឹកចិត្ត។ ក៏ដូចជាជួយដល់អង្គការនានាបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រលើកកម្ពស់ការលើកទឹកចិត្តនិងការអនុវត្តន៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

តើអ្វីទៅជាការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម / កម្មវិធីប្រាក់លើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក?

អស់រយៈពេលជាច្រើនទសវត្សរ៍មកអ្នកគ្រប់គ្រងនិងម្ចាស់អាជីវកម្មបានប្រើពាក្យសន្យាធ្វើដំណើរទៅកន្លែងទាក់ទាញឬទាក់ទាញដូចជាឧបករណ៍លើកទឹកចិត្តជាមួយបុគ្គលិកផ្នែកខាងក្នុងនិងដៃគូរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលមនុស្សជាច្រើនមិនបានដឹងនោះគឺថាកាលពីជាងកន្លះសតវត្សរ៍កន្លងមកនេះមានវិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវជាច្រើនដែលមានមូលដ្ឋានលើការស្រាវជ្រាវនិងការអនុវត្តល្អបំផុតដែលបានបង្កើតឡើងនៅជុំវិញការលើកទឹកចិត្ត។ ដូចគ្នានេះដែរអ្នកជំនាញអាជីពទាំងមូលឥឡូវមានអ្នកជំនាញក្នុងពេលនិងរបៀបប្រើការធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តជាឧបករណ៍លើកទឹកចិត្តមួយនៅក្នុងអង្គការ។

ជាផ្នែកមួយនៃការសិក្សារបស់ខ្លួន "កម្មវិធីកាយវិការនៃកម្មវិធីលើកទឹកចិត្ដ" មូលនិធិស្រាវជ្រាវលើកទឹកចិត្តបានផ្តល់នូវនិយមន័យជាក់លាក់សម្រាប់កម្មវិធីធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តដូចខាងក្រោម:

កម្មវិធីធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តគឺជាឧបករណ៍លើកទឹកចិត្តមួយដើម្បីបង្កើនផលិតភាពឬសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្មដែលក្នុងនោះអ្នកចូលរួមទទួលបានរង្វាន់ផ្អែកលើកម្រិតជាក់លាក់នៃសមិទ្ធផលដែលបានកំណត់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រង។ អ្នកទទួលផលត្រូវបានទទួលរង្វាន់ក្នុងការធ្វើដំណើរហើយកម្មវិធីនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីកត់សម្គាល់ដល់អ្នករកប្រាក់ចំណូលសម្រាប់សមិទ្ធផលរបស់ពួកគេ។ ។ "

តើអ្នកណាគួរតែមានពួកគេហើយហេតុអ្វី?

ស្ទើរតែគ្រប់ឧស្សាហកម្មទាំងអស់កម្មវិធីធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តជារឿយៗត្រូវបានគេប្រើជាឧបករណ៍លើកទឹកចិត្តមួយជាមួយក្រុមលក់ខាងក្នុងឬខាងក្រៅប៉ុន្តែក្រុមការងារឬក្រុមការងារណាមួយអាចប្រើពួកគេយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែលមានគម្លាតនៃផលិតភាពឬគោលដៅការងារដែលមិនទាន់សម្រេច។

ការស្រាវជ្រាវពីមុន ៗ ដែលធ្វើឡើងដោយស្តូលវីចក្លាកនិងខុនលីបានផ្តល់នូវដំណើរការប្រាំបីជំហានដែលជួយម្ចាស់កម្មវិធីសក្តានុពលកំណត់កន្លែងដែលការលើកទឹកចិត្តនឹងមានប្រសិទ្ធភាពនិងផ្តល់ការណែនាំសម្រាប់ការអនុវត្ត។

ព្រឹត្តិការណ៍ទីមួយនៃគំរូការលើកកំពស់ប្រសិទ្ធភាពនេះតាមរយៈការលើកទឹកចិត្ត (PIBI) គឺជាការវាយតម្លៃ។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃដំណាក់កាលនៃការវាយតម្លៃដែលមានចន្លោះរវាងគោលដៅអង្គការដែលចង់បាននិងការអនុវត្តរបស់ក្រុមហ៊ុននិងកន្លែងដែលការលើកទឹកចិត្តគឺជាមូលហេតុ។ គន្លឹះនៃការវាយតម្លៃនេះគឺត្រូវធានាដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរួចហើយមានជំនាញនិងឧបករណ៍ចាំបាច់ដើម្បីបិទគម្លាតដែលចង់បាន។ ប្រសិនបើវាមានរួចហើយកម្មវិធីធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តអាចជាជម្រើសដ៏រឹងមាំ។

តើមានឧទាហរណ៍អ្វីខ្លះពីកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តនិងតម្លៃដែលពួកគេផ្តល់?

ក្នុងការស្រាវជ្រាវ "ផលប៉ះពាល់យូរអង្វែងនៃការលើកទឹកចិត្តក្នុងការធានារ៉ាប់រងលើក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង" បានរកឃើញថាការចំណាយសរុបនៃកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តក្នុងការធ្វើដំណើរក្នុងមួយនាក់មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ (និងភ្ញៀវរបស់ពួកគេ) មានចំនួនប្រហែល 2.600 ដុល្លារ។ ការប្រើប្រាស់ជាមធ្យមនៃការលក់ប្រចាំខែគឺ 2.181 ដុល្លារសម្រាប់អ្នកដែលមានសមត្ថភាពនិងកម្រិតលក់ជាមធ្យមប្រចាំខែ 859 ដុល្លារក្នុងមួយភ្នាក់ងារដែលមិនមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ការចំណាយលើកម្មវិធីនេះមានរយៈពេលជាងពីរខែ។

នៅក្នុងក្រុមកាយវិការនៃកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តកម្មវិធី (ITP) អ្នកស្រាវជ្រាវអាចបង្ហាញថានិយោជិកដែលទទួលបានផលប្រយោជន៍ល្អមានទំនោរធ្វើការល្អនិងនៅជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេយូរជាងមិត្តភក្តិរបស់ពួកគេ។ ប្រាក់ចំណូលប្រតិបត្តិការសុទ្ធនិងការកាន់កាប់របស់អ្នកចូលរួមនៅក្នុង ITP គឺខ្ពស់ជាងអ្នកដែលមិនចូលរួម។

ក្នុងចំណោមបុគ្គលិក 105 នាក់ដែលបានចូលរួមក្នុងសកម្មភាពលើកទឹកចិត្តរបស់សាជីវកម្ម 55% មានពិន្ទុការសម្តែងខ្ពស់និងរយៈពេល 4 ឆ្នាំឬច្រើនជាងនេះ (ខ្ពស់ជាងបុគ្គលិកមធ្យម) ខ្ពស់ជាងនិង 88,5% មានពិន្ទុនៃការសម្តែងខ្ពស់។ ប៉ុន្តែផលប្រយោជន៍នៃកម្មវិធីធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តមិនត្រឹមតែមានប្រាក់និងលេខប៉ុណ្ណោះទេ។ ការសិក្សានេះក៏បានរៀបរាប់ពីអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនរបស់អង្គការដូចជាវប្បធម៌និងបរិយាកាសអង្គការវិជ្ជមាននិងបានគូសបញ្ជាក់អត្ថប្រយោជន៍ដល់សហគមន៍ដែលកម្មវិធីធ្វើដំណើរបានបម្រើ។

ករណីសិក្សាបន្ថែមទៀត:

• ការសិក្សាករណីសិក្សាលើកទឹកចិត្តឆានែល
• ការសម្រ្រចឱ្រយការងរលើកទឹកចិត្តន្រការធ្វើដំណើរត្រង

តើអ្វីជាបញ្ហាប្រឈមដែលទាក់ទងនឹងការដាក់បញ្ចូលគ្នានូវកម្មវិធីមួយ?

បញ្ហាប្រឈមចម្បង ៗ ជាមួយកម្មវិធីមាននិន្នាការស្ថិតនៅក្នុងថវិកាយ៉ាងតឹងរឹងនិងការអនុវត្តកម្មវិធីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដែលបង្ហាញពីកម្រិតនៃការត្រឡប់មកវិញមួយចំនួន។

ការរៀបចំសិក្ខាសាលាស្តីពីកម្មវិធី ITP បានផ្តល់នូវធាតុផ្សំដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍ចំនួន 5 សម្រាប់កិច្ចប្រឹងប្រែងក្នុងការលើកទឹកចិត្តដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ។ លើសពីនេះទៀតដើម្បីបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍នៃកម្មវិធីធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តការស្រាវជ្រាវបានសន្និដ្ឋានថាព្រឹត្តិការណ៍ធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តគួររួមបញ្ចូល:

1. លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការរកប្រាក់ចំណូលនិងការជ្រើសរើសសម្រាប់រង្វាន់ត្រូវមានភាពច្បាស់លាស់ចំពោះគោលបំណងអាជីវកម្ម
2. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអំពីកម្មវិធីនិងការចូលរួមរបស់អ្នកចូលរួមចំពោះគោលដៅត្រូវតែច្បាស់និងច្បាស់លាស់។
3. ការរចនានៃកម្មវិធីធ្វើដំណើររួមបញ្ចូលទិសដៅដែលគួរអោយចាប់អារម្មណ៍វគ្គអន្តរកម្មនិងពេលទំនេរសម្រាប់អ្នករកប្រាក់ចំណូលគួរតែបន្ថែមលើការរំភើបជាទូទៅ
4. ប្រតិបត្តិករនិងអ្នកគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗគួរតែដើរតួនាទីជាម្ចាស់ផ្ទះដើម្បីពង្រឹងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនចំពោះកម្មវិធីរង្វាន់និងការទទួលស្គាល់
5. ក្រុមហ៊ុនគួរតែរក្សាកំណត់ត្រាលំអិតដែលបង្ហាញពីផលិតភាពរបស់អ្នករកប្រាក់ចំណូលនិងការរួមចំណែករបស់ពួកគេចំពោះលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុន។
6. ការទទួលស្គាល់អ្នករកប្រាក់
7. ឱកាសបណ្តាញសម្រាប់អ្នកសម្តែងកំពូលដើម្បីកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកសំដែងកំពូលនិងអ្នកដឹកនាំសំខាន់ៗដទៃទៀត
8. ការសហការគ្នាក្នុងចំណោមអ្នកសំដែងកំពូលនិងអ្នកគ្រប់គ្រងអំពីការអនុវត្តន៍និងគំនិតល្អ ៗ
9. ការលើកទឹកចិត្តរបស់អ្នកស្វែងរកដើម្បីបន្តដើម្បីសម្រេចបាននូវការអនុវត្តខ្ពស់។

របៀបនៃកិច្ចប្រជុំដែលមានរួមបញ្ចូលក្នុងកម្មវិធីធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តក៏ទំនងជាបញ្ហាប្រឈមជាមួយអ្នកគ្រោងដែលបច្ចុប្បន្ននេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលរួមចំណាយប្រហែល 30% នៃបទពិសោធន៍របស់ពួកគេនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ។

តើអ្វីទៅជា ROI នៅលើប្រភេទនៃកម្មវិធីទាំងនេះ?

នៅក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវរបស់ខ្លួន "តើការលើកទឹកចិត្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងផលិតភាព? IRF បានរកឃើញថាការធ្វើដំណើរលើកទឹកចិត្តគឺជាឧបករណ៍លើកកម្ពស់ការលក់មួយដែលធ្វើការយ៉ាងល្អក្នុងការបង្កើនផលិតភាពនៃការលក់។ ក្នុងករណីដែលផលិតភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានសិក្សាកើនឡើងជាមធ្យម 18% ។

នៅក្នុងការសិក្សា "ការវាស់ស្ទង់ ROI នៃកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តការលក់" ROI គំរូនៅលើកម្មវិធីលក់អ្នកចែកបៀដោយប្រើទិន្នន័យ Post-Hoc ជាក្រុមត្រួតពិនិត្យ 112% ។

ភាពជោគជ័យនៃកម្មវិធីទាំងនេះតាមបែបធម្មជាតិទោះជាយ៉ាងណាគឺអាស្រ័យលើរបៀបដែលកម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនានិងប្រតិបត្តិ។ ការសិក្សានេះបានរកឃើញថាប្រសិនបើអង្គការមិនយកចិត្តទុកដាក់លើការផ្លាស់ប្តូរដែលចាំបាច់ត្រូវកើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការនៅខ្សែទឹកខាងលើនិងខ្សែទឹកខាងកណ្តាលនោះកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តនឹងទទួលបានប្រាក់ចំណេញដល់ -92% ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះត្រូវបានគេពិចារណានិងអនុវត្តនោះកម្មវិធីនេះបានទទួលបាន ROI ពិតប្រាកដ 84% ។

តើនិន្នាការបច្ចុប្បន្នគឺជាអ្វី?

និន្នាការចំបង ៗ នៅក្នុងកម្មវិធីលើកទឹកចិត្ត (និងចំនួនអ្នករៀបចំផែនការដែលកំពុងប្រើប្រាស់ជម្រើសទាំងនេះ) គឺ:

1. ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ (40%)
2. និម្មិត (33%)
3. ការទទួលខុសត្រូវសង្គមរបស់សាជីវកម្ម (33%)
4. សុខភាព (33%)
5. មេកានិចល្បែងឬល្បែងល្បែង (12%)