01 នៃ 10
កុំបង្កើតឈុតឆាកនៅតុអតិថិជន
(គ) Mark Kahler ក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ About.com វាមិនមែនជាទិដ្ឋភាពដែលយើងពេញចិត្តសម្រាប់ការធ្វើដំណើរថវិកានោះទេប៉ុន្តែមានពេលខ្លះដែលយើងត្រូវធ្វើពាក្យបណ្តឹងធ្វើដំណើរ។
អន្តរកម្មភាគច្រើនរវាងអ្នកធ្វើដំណើរនិងអ្នកភ្នាក់ងារធ្វើដំណើរតាមអ្វីដែលអ្នកឃើញនៅទីនេះ - ប្រកបដោយសុជីវធម៌និងប្រសិទ្ធភាព។
ប៉ុន្តែនៅពេលដែលរឿងរ៉ាវមិនល្អពាក្យបណ្តឹងនៃការធ្វើដំណើរតែងតែមានភាពបន្ទាន់ដែលត្រូវភ្ជាប់ជាមួយ: អ្នកត្រូវទៅលើយន្តហោះបន្ទាប់ចេញពីទីក្រុងឬអ្នកត្រូវការបន្ទប់សណ្ឋាគារដែលអ្នកត្រូវបានសន្យា។ ស្ថិតក្រោមភាពតានតឹងយើងជាច្រើននាក់បានលើកសម្លេងនិងបាត់បង់ភាពអត់ធ្មត់យ៉ាងឆាប់រហ័សនៅពេលដែលយើងដឹងថានរណាម្នាក់មិនសូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហារបស់យើងជាងយើងចូលចិត្ត។
គ្មាននរណាម្នាក់ណែនាំអ្នកឱ្យក្លាយជា "ការរុញច្រាន" ទេហើយអនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធនេះវាយដំអ្នក។ ប៉ុន្តែធ្វើឱ្យពិន្ទុរបស់អ្នកប្រកបដោយការស្ងប់ស្ងាត់ជាជាងធ្វើឱ្យមានសម្លេងខ្លាំង។ សុំអ្នកគ្រប់គ្រង។ ត្រូវច្បាស់អំពីអ្វីដែលអ្នកគិតថានឹងដោះស្រាយស្ថានភាពនៅនឹងកន្លែង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបន្ទប់ដោយឥតគិតថ្លៃឬបង្វិលសងសូមសួរវា។ កុំរង់ចាំសម្រាប់វាត្រូវបានផ្តល់ជូន។
ចូរចាំថាអ្វីដែលនិយោជិកប្រាប់អ្នកមិនចាំបាច់ជាពាក្យចុងក្រោយ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេអាចនិយាយដោយស្មោះត្រង់ថាអ្នកជាខ្លាំងខ្លាំងក្លារិះគន់ឬគំរាមកំហែងអ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាកាន់តែច្រើនថែមទៀត។ យ៉ាងហោចណាស់ធម្មជាតិរបស់មនុស្សចាប់ផ្តើមនៅក្នុងនិងមនុស្សម្នាក់នៅផ្នែកម្ខាងទៀតនៃការរាប់បានសំរេចថាគ្មានមូលហេតុដើម្បីជួយអ្នកទេ។
02 នៃ 10
រក្សាទុករាល់ឯកសារទាំងអស់មិនមានលក្ខណៈតូចទេ
រូបភាពប្រទេសចិន / រូបភាព Getty រូបភាពខាងលើបង្ហាញសំបុត្ររថភ្លើងក្លែងក្លាយ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្ហាញថាអ្នកត្រូវបានគេបែកចែកអ្នកនឹងត្រូវបង្ហាញសំបុត្រនោះ។ ប៉ុន្តែរកមើលថាតើវាតូចប៉ុណ្ណា - បាត់បង់យ៉ាងងាយស្រួលនៅក្នុងឥវ៉ាន់របស់អ្នកឬក្នុងឯកសារធ្វើដំណើរធំជាងមុន។
វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវរក្សាទុកឯកសារទាំងអស់ពីកិច្ចសម្រួលដំណើរការ (s) នៅក្នុងសំណួរ។ ប្រសិនបើមាននរណាម្នាក់នៅតុតាក់តែងទទួលយកឯកសារនោះពីអ្នកសូមដាក់ឈ្មោះនិងចំណងជើងការងាររបស់ពួកគេហើយសួរពួកគេថាតើពួកគេអាចចម្លងនូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងប្រគល់ទៅពួកគេ។
ជំនួយមួយទៀត: រក្សាទុកប្រាក់ចំណូលពីអាហារឬកន្លែងស្នាក់នៅដែលអ្នកត្រូវទិញដោយសារតែបញ្ហាធ្វើដំណើររបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវការរឿងទាំងនេះដើម្បីចងក្រងឯកសារអំពីការបាត់បង់របស់អ្នក។ ពួកគេមិនត្រឹមតែបង្ហាញពីចំនួនលុយដែលបានចំណាយបន្ថែមប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាថែមទាំងបញ្ជាក់ពីពេលវេលារបស់អ្នកផងដែរ។ ជាមួយនឹងឯកសារទាំងអស់របស់អ្នកអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីទាក់ទងក្រុមហ៊ុន។
03 នៃ 10
កុំចោទប្រកាន់ករណីរបស់អ្នកទៅក្រសួងខុសឆ្គង
លោក David McNew / Getty រូបភាពពត៌មាន នៅពេលអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយក្រុមហ៊ុនពហុជាតិឬការិយាល័យអ្នកប្រើប្រាស់របស់រដ្ឋាភិបាលវាងាយស្រួលក្នុងការបាត់បង់។ មាននិន្នាការធម្មជាតិក្នុងការបំបាត់រឿងរ៉ាវសោកសង្រេងប៉ុន្តែកុំខ្ជះខ្ជាយម៉ោងនិងថាមពលប្រាប់វាដល់នរណាម្នាក់ដែលមិនអាចជួយអ្នកបាន។
សុំឱ្យបុគ្គលជាក់លាក់ទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។ ស្វែងរកកិច្ចសន្យានៃការដឹកជញ្ជូននៅក្នុងសំបុត្ររបស់អ្នកឬធ្វើការហៅទូរស័ព្ទពីរបីមុនពេលអ្នកធ្លាយបញ្ហារបស់អ្នក។
ធនធាន: ទូរស័ព្ទចល័តនិងគេហទំព័រ។
04 នៃ 10
កំណត់ចំណាំលម្អិត
(គ) Mark Kahler ក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ About.com នៅ glance ដំបូងនេះហាក់ដូចជាដំបូន្មានជាក់ស្តែងឈឺចាប់។ ប៉ុន្ដែតក្កធ្វើឱ្យយើងបរាជ័យនៅពេលយើងស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពពិបាកហើយប្រហែលជាទប់កំហឹងឬតស៊ូនឹងភាពអស់កម្លាំង។
អ្នកនឹងត្រូវការព័ត៌មានលម្អិតនៅពេលអ្នកធ្វើពាក្យបណ្តឹងផ្លូវការ។ រក្សាទុករាល់លិខិតឆ្លងដែនជាមួយក្រុមហ៊ុនហើយកត់ត្រានៅលើទូរស័ព្ទ។ សួរឈ្មោះបុគ្គលម្នាក់ៗដែលអ្នកនិយាយហើយរក្សាទុកកំណត់ហេតុនៃទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកតាមកាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលារាប់បញ្ចូលទាំងអ្វីដែលពួកគេបានសន្យាឬរបៀបដែលពួកគេបានប្រព្រឹត្តចំពោះអ្នក។ ប្រើការប្តេជ្ញាចិត្តដូចគ្នាប៉ុន្តែមិត្តភាពដែលអ្នកបានព្យាយាមនៅបញ្ជរសំបុត្រ។ បន្តដរាបណាវាហាក់ដូចជាលទ្ធភាពនៃការដោះស្រាយ។
ដូចទៅនឹងទស្សនាវដ្តធ្វើដំណើរដែរវាចំណាយដើម្បីសរសេរព័ត៌មានលំអិតភ្លាមៗព្រោះមនុស្សជាច្រើនត្រូវបានបំភ្លេចចោលភ្លាមៗក្នុងរយៈពេលពីរបីម៉ោង។
05 នៃ 10
ធ្វើដំណើរបណ្តឹងប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍
ដុនអាណែល / Getty Images News សំបុត្រយន្តហោះគឺជាកិច្ចសន្យាមួយរវាងអ្នកនិងក្រុមហ៊ុនដែលពួកគេនឹងដឹកអ្នកទៅកន្លែងណាមួយក្នុងពេលជាក់លាក់មួយ។ ឈ្មោះជាផ្លូវការបន្ថែមទៀតគឺ "កិច្ចសន្យានៃការដឹកជញ្ជូន" ។ អ្នកនឹងមិនមានការភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលភាគច្រើននៃពត៌មាននេះគឺនៅក្នុងការបោះពុម្ពដ៏ល្អណាស់ប៉ុន្តែទាញចេញការពង្រីកមួយចំនួនហើយអានវា។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានសន្យា (ឬបរាជ័យក្នុងការសន្យា) មុនពេលអ្នកបន្តទៅបណ្តឹងជាផ្លូវការ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសំបុត្រងាយស្រួលទេសូមចូលទៅគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។ ឧទាហរណ៏, កិច្ចសន្យា Delta Airlines នៃការដឹកជញ្ជូនពត៌មានត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់។ វាជាបញ្ហាសាមញ្ញមួយនៃការសម្តែងការស្វែងរក។
06 នៃ 10
លាងសំអាតផ្ទៃក្នុងមុនពេលទៅរកភ្នាក់ងារខាងក្រៅ
លោក Scott Barbour / Getty Images News នៅពេលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ជួបប្រទះបញ្ហាប្រព័ន្ធធំទូលាយអ្នកអាចភ្នាល់មានអ្នកប្រើប្រាស់រាប់រយនាក់ក្នុងស្ថានភាពលំបាករបស់អ្នក។ វាត្រូវបានចងភ្ជាប់ទៅនឹងដំណើរការបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ផ្ទៃក្នុងដែលនឹងដោះស្រាយជាមួយការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នកឬយ៉ាងហោចណាស់ព្យាយាមធ្វើដូច្នេះ។
ប៉ុន្តែមានពេលខ្លះដែលអ្នកកំពុងបត់ជើងលើជញ្ជាំងថ្ម។ គ្មាននរណាម្នាក់ដែលអ្នកបានទាក់ទងនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទេបើទោះបីជាមានការព្យាយាមម្តងហើយម្តងទៀតក៏ដោយ។
ការិយាល័យត្អូញត្អែរនិងសេវាកម្មអតិថិជនប្រតិបត្តិការយ៉ាងសំខាន់សម្រាប់ជនរងគ្រោះដែលបានធ្វើការងារនិងរត់ចូលទៅក្នុងជញ្ជាំងនោះ។ ឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាដើម្បីយកឯកសាររបស់អ្នកនិងស្វែងរកជំនួយពីភាគីទីបី។ ប៉ុន្តែកុំសង្ឃឹមថាភ្នាក់ងារខាងក្រៅនឹងជួយអ្នករហូតដល់អ្នកបានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីជួយខ្លួនឯង។
07 នៃ 10
ការការពារអតិថិជនពីរដ្ឋាភិបាលសហរដ្ឋអាមេរិក
Mark Wilson / Getty Images News នាយកដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក (USDOT) រក្សាផ្នែកការពារនិងអនុវត្តច្បាប់សម្រាប់អ្នកប្រើយន្តហោះ។ នៅក្នុងនោះអ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីសុវត្ថិភាពនិងសន្តិសុខសេវាហោះហើរក៏ដូចជាការព្រួយបារម្ភអំពីការរើសអើងនិងការរើសអើង។ នៅក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិកប្រទេសជាច្រើនទៀតរក្សាប្រតិបត្ដិការស្រដៀងគ្នាដែលនឹងប្រែប្រួលតាមឈ្មោះប៉ុន្តែប្រតិបត្តិការនៅក្រោមឆ័ត្រនៃការការពារអតិថិជន។
បញ្ហាស្តីពីការរើសអើងនិងសុវត្ថិភាពនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ច្រើនជាងនេះនៅលើសេវាកម្មមិនល្អប៉ុន្តែរដ្ឋាភិបាលនៅតែរក្សានូវការត្អូញត្អែរហើយវាមិនដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនពិចារណាដឹងថាប្រសិនបើចាំបាច់អ្នកត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីជូនដំណឹងទៅទីភ្នាក់ងារអតិថិជនដែលសមរម្យ។
សូមកត់សម្គាល់ថាមាននីតិវិធីសម្រាប់ការសងប្រាក់សំបុត្រយន្តហោះនិងបញ្ហាឥវ៉ាន់។
08 នៃ 10
តុលាការបណ្តឹងតូច
រូបភាព Marianne Todd / Getty រូបភាព USDOT ផ្តល់ជូននូវគ្រោងមួយចំនួនដែលអាចត្រូវបានទាមទារប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទៅតុលាការតូច។
តុលាការទាំងនេះត្រូវបានដំណើរការដោយរដ្ឋាភិបាលរដ្ឋនិងរដ្ឋ។ ក្នុងនាមជាឈ្មោះបញ្ជាក់, នេះត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍សម្រាប់តែពាក្យបណ្តឹងតូច។ នៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះអ្នកគឺជាមេធាវីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ លុះត្រាតែអ្នកបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលពីច្បាប់មិនត្រូវចូលក្នុងតុលាការប្រភេទនេះប្រសិនបើលទ្ធផលមានសារៈសំខាន់។
09 នៃ 10
រៀនពីបទពិសោធន៍មិនល្អរបស់អ្នកដំណើរផ្សេងទៀត
(គ) Mark Kahler ក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ About.com ជាអកុសលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍និងក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍មួយចំនួនតែងតែជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយអតិថិជន។ សូមពិគ្រោះជាមួយប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់ពួកគេមុនពេលអ្នកពិចារណារកស៊ីម្តងទៀត។
នេះជាការពិតសម្រាប់រាល់ប្រតិបត្តិការទាំងអស់ប៉ុន្តែចំណាយដ៏ច្រើនដែលចាំបាច់សម្រាប់ការធ្វើដំណើរកាន់តែច្រើន។ សូមពិគ្រោះជាមួយការិយាល័យពាណិជ្ជកម្មកាន់តែប្រសើរឬការសិក្សាដែលមានការពេញចិត្តចំពោះការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់: JD Power និង Associates ចេញផ្សាយនូវអត្រាប្រចាំឆ្នាំសម្រាប់សណ្ឋាគារនិងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។ សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនអាមេរិកដែលចងក្រងនៅសាកលវិទ្យាល័យមីឈីហ្គិនបានផ្តល់នូវរបាយការណ៍របាយការណ៍ប្រចាំត្រីមាស។
10 នៃ 10
កុំធ្លាក់ទឹកចិត្ត
(គ) Mark Kahler ក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ About.com នៅពេលដែលរុំនៅលើក្រដាសកាសែតវាងាយស្រួលក្នុងការមានអារម្មណ៍ឯកោ។
កុំអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនអ្នកត្រូវបានគេធ្វើឱ្យខូចឬបាក់ទឹកចិត្ត។ សូមចាំថាការព្យាយាមរបស់អ្នកអាចជួយអ្នកផ្សេងទៀតឱ្យជៀសវាងបញ្ហាស្រដៀងនេះ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយសារៈសំខាន់បំផុតគឺការចំណាយតិចតួចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបានក្នុងពេលវេលានិងប្រាក់សម្រាប់ការធ្វើដំណើររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថានរណាម្នាក់បានខ្ជះខ្ជាយធនធានរបស់អ្នកសូមទូរស័ព្ទមកពួកគេ។
ធនធានបន្ថែមទៀត:
Airline Escape Clauses
ធនធានទេសចរណ៍ផ្លូវអាកាស
យ៉ាប់ប៉ា: ការសងត្រលប់មកវិញសម្រាប់ការចំណាយលើសតម្លៃសំបុត្រយន្តហោះ