តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្តឹងអំពីការហោះហើរអាកាសចរណ៍អាមេរិច

របៀបទាក់ទងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចអ៊ែរឡាញដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា

អ្នកធ្វើជំនួញត្រូវតែទ្រាំទ្រនូវបញ្ហាគ្រប់បែបយ៉ាងពីការយឺតយ៉ាវក្នុងការធ្វើដំណើរទៅ ការជិះតាក់ស៊ីតាក់ស៊ី ។ ប៉ុន្តែដោយសារតែអ្នកអាចរំពឹងថានឹងមានបញ្ហានៅពេលអ្នកធ្វើដំណើរនៅតាមផ្លូវអាជីវកម្មវាមិនមានន័យថាអ្នកគួរតែដាក់វាជាមួយពួកគេទេ។ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកដំណើរអាជីវកម្មគួរតែត្រៀមខ្លួនទាក់ទងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរសណ្ឋាគារឬអ្នកផ្តល់សេវាកម្មធ្វើដំណើរនៅពេលដែលរឿងមិនត្រូវទៅ។

ពេលខ្ញុំធ្វើដំណើរទៅរកស៊ីខ្ញុំតែងតែជិះយន្តហោះនៅអាកាសចរណ៍អាមេរិច។

សំណាងល្អខ្ញុំមិនមានបញ្ហាថ្មីៗនៅលើជើងហោះហើររបស់ខ្ញុំទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាមួយនៅលើជើងហោះហើររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរអាមេរិចសូមប្រាកដថាអ្នកទៅដល់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចដើម្បីឱ្យពួកគេដឹង។

មានវិធីមួយចំនួនដែលអ្នកដំណើរអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចដែលមានបញ្ហាឬបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើបាននៅទីនេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួន:

• ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានព័ត៌មានមូលដ្ឋានអំពីការធ្វើដំណើររបស់អ្នក។ ផ្តល់នូវអាសយដ្ឋាននិងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកក៏ដូចជាលេខទំនិញកាលបរិច្ឆេទនិងគូទីក្រុង។
• ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចសូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើកំណែគេហទំព័រត្រឹមត្រូវរបស់គេហទំព័ររបស់ពួកគេ។ អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះដោយពិនិត្យមើលទង់ជាតិនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។ ជ្រើសប្រទេសកំណើតរបស់អ្នកប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានជ្រើសរើស។
• ប្រសិនបើបញ្ហារបស់អ្នកទាក់ទងនឹងបញ្ហាការធ្វើដំណើរបច្ចុប្បន្នឬបញ្ហាជាមួយនឹងការធ្វើដំណើរនាពេលអនាគតក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចបានស្នើថាអ្នកទាក់ទងសេវាកម្មកក់របស់ខ្លួន។
• ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកធ្វើជំនួញដែលមានបញ្ហាទាក់ទងនឹងពិការក្រុមហ៊ុន American Airlines សូមសំណូមពរឱ្យអ្នកទាក់ទងនាយកដ្ឋានបញ្ហាពិការភាពរបស់ខ្លួន។

• ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាដែលបាត់និងរកឃើញសូមចាំថាអាកាសយានដ្ឋាននីមួយៗមានដំណើរការផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការបាត់បង់និងបានរកឃើញហើយអ្នកគួរទាក់ទងអាកាសយានដ្ឋានទាំងនោះដោយផ្ទាល់។

ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
ជាញឹកញាប់វិធីដែលស្រួលបំផុតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលត្រូវដោះស្រាយគឺតាមរយៈអ៊ីម៉ែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិច។ ទម្រង់អ៊ីមែលរបស់ពួកគេនឹងប្រមូលព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីជួយអ្នក។

ចងចាំថាវាអាចចំណាយពេលពីរបីថ្ងៃដើម្បីឱ្យពួកគេមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នក។

អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍របស់ក្រុមហ៊ុនអាមេរិចមាន:

ទំនាក់ទំនងអតិថិជនអាមេរិច
PO Box 619612 MD 2400
ព្រលានយន្តហោះ DFW, TX 75261-9612

សម្រាប់សេវាកម្មដែលលឿនជាងមុនផ្ញើតាមអ៊ីម៉េលអាចផ្ញើទៅ:
ទំនាក់ទំនងអតិថិជនអាមេរិច
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603

លេខទូរសព្ទអាមេរិចគឺ 817.786.3778 ។ សេវាកម្មអតិថិជនអាចប្រើបានពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រម៉ោង 8: 30 ដល់ម៉ោង 4: 30 នាទីម៉ោងកណ្តាល (លើកលែងតែថ្ងៃបុណ្យមួយចំនួន)