យោងតាមរដ្ឋបាលអាកាសចរណ៍សហព័ន្ធបានឱ្យដឹងថាការពន្យារពេលអាកាសធាតុនៅព្រលានយន្តហោះធំ ៗ ចំនួន 3 នៅតំបន់ New York City គឺ Newark, LaGuardia និង Kennedy គឺខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងប្រទេសដោយមានការពន្យារពេលជិត 60.000 ដងក្នុងរយៈពេល 15 នាទីឬលើសនេះក្នុងឆ្នាំ 2013 ។ ទីក្រុងឈីកាហ្គោអូហារ៉េនិងម៉ាយវេ, ហ្វីឡាឌែលហ្វៀសានហ្វ្រានស៊ីស្កូនិងអាត្លង់តា។
FAA និយាយថាតែអាកាសធាតុមិនចាំបាច់នាំទៅរកការពន្យារពេលច្រើនទេ។
ប្រសិនបើអាកាសយានដ្ឋានមានសមត្ថភាពច្រើនហួសហេតុការហោះហើរដែលពន្យារពេលអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅតាមពេលវេលាអាកាសធាតុដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ប្រព័ន្ធ។ ប៉ុន្តែអាកាសយានិកដែលមានអាកាសធាតុយឺតយ៉ាវបំផុតក៏មានទំនប់នៅជិតកន្លែងសម្រាប់ផ្នែកសំខាន់ៗនៃថ្ងៃដែរមានន័យថាការពន្យារជើងហោះហើរប្រហែលជាត្រូវរង់ចាំអស់រយៈពេលជាច្រើនម៉ោងដើម្បីចេញដំណើរឬចាកចេញ។
ប្រសិនបើការហោះហើររបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលដោយសារព្រឹត្ដិការណ៍អាកាសធាតុដូចជាខ្យល់ព្យុះព្យុះព្រិលទឹកកកអ័ព្ទនិងទឹកជំនន់ដើម្បីឱ្យឈ្មោះ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ពីរបីនាក់ មានគោលនយោបាយ ដើម្បីឱ្យភ្ញៀវទេសចរស្នាក់នៅ។ រឿងដំបូងដែលអ្នកត្រូវដឹងគឺថាអ្នកនឹងមិនទទួលបានសំណងឬការស្នាក់នៅពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍សម្រាប់ការលុបចោលនោះទេព្រោះវាជាអ្វីដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាទង្វើរបស់ព្រះក្រៅពីការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ហើយនៅពេលដែលព្រឹត្ដិការណ៍អាកាសធាតុកើតឡើងនោះជាធម្មតាមានជើងហោះហើររាប់រយដែលរងផលប៉ះពាល់ដូច្នេះអ្នកមិននៅម្នាក់ឯងទេ។
ដូច្នេះតើអ្វីជាសិទ្ធិរបស់អ្នក? សូមពិនិត្យដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍របស់អ្នកប៉ុន្តែទីនេះគឺជាគោលនយោបាយទូទៅមួយចំនួន:
- ការផ្លាស់ប្តូរមានភាពបត់បែនសម្រាប់សំបុត្រ: ជាទូទៅក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នឹងលើកលែងការផ្លាស់ប្តូរសំបុត្រនិងអនុញ្ញាតឱ្យជើងហោះហើរត្រូវបានប្តូរឡើងវិញក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទកំណត់ដើម។
- ផ្លាស់ប្តូរសំបុត្ររបស់អ្នកទាំងស្រុង: ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាចនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអនុវត្តតម្លៃពេញលេញនៃសំបុត្រដែលមិនប្រើរបស់អ្នកឆ្ពោះទៅរកការទិញជើងហោះហើរទៅកាន់គោលដៅផ្សេង។
- ផ្លាស់ប្តូរសំបុត្រដោយគ្មានការពិន័យ : ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនអាចនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរមួយដងដោយគ្មានថ្លៃប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅលើផ្លូវតែមួយ។
- ការសងត្រលប់វិញនិងការបង្វិលសងដោយផ្នែកវិញ ប្រសិនបើអាកាសធាតុអាក្រក់ខ្លាំងហើយកាលវិភាគនៃការហោះហើរមានភាពរញ៉េរញ៉ៃក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាចនឹងផ្តល់ប្រាក់មកវិញនូវសំបុត្រដែលមិនប្រើរបស់អ្នកហើយជួនកាលសូម្បីតែផ្នែកដែលមិនប្រើប្រាស់របស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកបានចាប់ផ្តើមធ្វើដំណើរ។
តើអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានដោយរបៀបណា?
- ហៅទូរស័ព្ទទៅមុនឬពិនិត្យមើលលើបណ្ដាញ មុនពេលអ្នកទៅដល់អាកាសយានដ្ឋាន។ ប្រសិនបើផ្លូវថ្នល់មានគ្រោះថ្នាក់ផ្លូវរត់ក៏នឹងមានដែរ។
- ចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាផ្ញើសារស្ថានភាពហោះហើររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មួយសម្រាប់ព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតនៅលើការធ្វើដំណើររបស់អ្នក។ ក៏ចុះឈ្មោះសម្រាប់អ្វីមួយដូចជាការហោះហើរ Aware, វេបសាយនិងកម្មវិធីដែលផ្តល់នូវការហោះហើរពិតប្រាកដតាមដាន។
- ទទួលបានកម្មវិធីហោះហើរបន្ទាប់នៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។ កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកជើងហោះហើរនៅលើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ផ្សេងទៀតក្នុងករណីដែលការលុបចោលជើងហោះហើររបស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកទទួលបានភ្នាក់ងារនៅលើទូរស័ព្ទឬនៅព្រលានយន្តហោះអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលេខហោះហើរដែលអាចរកបាននៅលើជើងហោះហើរមួយផ្សេងទៀត។
- ត្រូវប្រាកដថានិងចំណាំបញ្ជីលេខទូរស័ព្ទក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នេះចងក្រងដោយអ្នកជំនាញខាងធ្វើដំណើរលោក Johnny Jet ដើម្បីផ្តួលអ្នកដែលកំពុងព្យាយាមកក់សំបុត្រយន្តហោះឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅព្រលានយន្តហោះនៅពេលការហោះហើររបស់អ្នកលុបចោលអ្នកអាចភ្ជាប់ទៅភ្នាក់ងារនៃច្រកទ្វារឬនៅបញ្ជរសំបុត្រប៉ុន្តែអ្នកអាចរំលងបន្ទាត់ទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកហើយហៅក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដោយផ្ទាល់ឬទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ខ្លួនដើម្បីកក់សំបុត្រយន្តហោះរបស់អ្នកឡើងវិញ។
- វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវដឹងពីសិទ្ធិរបស់អ្នក។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ភាគច្រើនមានកិច្ចសន្យាដឹកជញ្ជូនដែលបង្ហាញអំពីអ្វីដែលអ្នកដំណើរមានក្នុងករណីរួមទាំងការពន្យារពេលនិងការលុបចោល។ សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីដ៏ងាយស្រួលដែលចងក្រងដោយក្រុមហ៊ុន Airfarewatchdog ជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ទៅនឹងកិច្ចសន្យាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនធំ ៗ របស់អាមេរិកនិងអន្តរជាតិ។
- ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅព្រលានយន្តហោះនៅពេលការហោះហើររបស់អ្នកលុបចោលសូមពិនិត្យមើលការចេញដំណើរនិងអេក្រង់មកដល់។ ឱកាសគឺប្រសិនបើជើងហោះហើរយឺតជាងយន្តហោះរបស់អ្នកមិនដំណើរការទេការហោះហើរហោះហើរឡើងវិញនៅថ្ងៃដដែលអាចបញ្ចប់ការលុបចោល។ ការពិនិត្យមើលក្តារមកដល់នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតថាតើយន្តហោះគ្រប់យ៉ាងអាចចូលទៅក្នុងនិងធ្វើប្រតិបត្តិការដូចជាជើងហោះហើរមួយទៀតដែរឬទេ។
- ប្រសិនបើអ្នកនៅព្រលានយន្តហោះនៅពេលការហោះហើររបស់អ្នកលុបចោលហើយអ្នកគឺជាអ្នកដំណើរដែលមានអ្នកដំណើរសូមសួរភ្នាក់ងារច្រកទ្វារប្រសិនបើអ្នកគួរតែទៅដល់កន្លែងលក់សំបុត្រឬប្រសិនបើមានតុសម្រាប់ភ្ជាប់អ្នកដំណើរ។ ទោះបីជាមិនមានកាតព្វកិច្ចក៏ដោយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ជាច្រើននឹងថែរក្សាអ្នកដំណើរដែលកំពុងធ្វើដំណើរជាពិសេសនៅពេលអាកាសធាតុពន្យារពេល / ការលុបចោលមិនត្រូវបានគេដឹងឬណែនាំនៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមធ្វើដំណើរ។
- ការពិនិត្យមើលអាកាសធាតុនៅទិសដៅរបស់អ្នកអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបង្ហាញថាតើការហោះហើរអាចហោះហើរបានដែរឬទេ។
តើអ្វីជាជំរើសរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកជាប់នៅលើយន្ដហោះមួយអំឡុងពេលមានការពន្យាអាកាសធាតុ?
ច្បាប់អតិថិជនរបស់ក្រសួងដឹកជញ្ជូនអាមេរិកហាមឃាត់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិកធ្វើការហោះហើរក្នុងស្រុកដោយមិនអនុញ្ញាតឱ្យយន្ដហោះស្ថិតនៅលើឧទ្ធម្ភាគចក្រអស់រយៈពេលជាងបីម៉ោងដោយមិនមានអ្នកដំណើរដែលត្រូវបានគេអនុញ្ញាតឱ្យមានសុវត្ថិភាពឬសន្តិសុខឡើយឬប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យចរាចរផ្លូវអាកាសផ្តល់ដំបូន្មានដល់អ្នកបើកបរបញ្ជា ត្រលប់ទៅស្ថានីយវិញនឹងធ្វើឱ្យខូចដល់ប្រតិបត្តិការរបស់ព្រលានយន្តហោះ។
ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្តល់ឱ្យអ្នកដំណើរនូវអាហារគ្រប់គ្រាន់និងទឹកស្អាតដែលអាចប្រើបានក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងនៃយន្ដហោះដែលត្រូវបានពន្យារពេលនៅលើផ្លូវទឹកនិងដើម្បីថែរក្សាអាងទឹកដែលអាចប្រព្រឹត្តទៅបានហើយប្រសិនបើចាំបាច់ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ការព្យាបាល។