អ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីកម្មវិធីភក្តីភាពចំណាយផ្អែក

របៀបដែលការផ្លាស់ប្តូរពីកម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើប្រាក់ចំនូលដែលមានមូលដ្ឋានលើប្រាក់ចំនូលប៉ះពាល់ដល់អ្នក

ជាប្រពៃណីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេតាមរយៈកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់ដែលផ្តល់ពិន្ទុឬម៉ាយដោយផ្អែកលើចម្ងាយដែលបានធ្វើដំណើរអំឡុងពេលហោះហើរ។ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍កាន់តែច្រើនកំពុងផ្លាស់ប្តូរទៅរកកម្មវិធីដែលផ្អែកលើការចំណាយដែលអនុញ្ញាតឱ្យសមាជិកប្រមូលរង្វាន់និងទទួលបានឋានៈតាមរយៈចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានចំណាយលើសំបុត្រដែលផ្ទុយនឹងចម្ងាយហោះហើរ។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកភាពស្មោះត្រង់ដែលផ្អែកលើការចំណាយ។

ការវិវត្តន៍នៃភក្ដីភាពផ្អែកលើការចំណាយ

ដើម្បីស្វែងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនកំពុងចំណាយការចំណាយសូមពិនិត្យមើលថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកលក់រាយនិងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មានកម្មវិធីរង្វាន់ជាលើកដំបូង។ អតិថិជនម្តងទៀតគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយនិងដោយផ្តល់ជូននូវការបញ្ចុះតម្លៃទំនិញឬសេវាកម្មដោយឥតគិតថ្លៃអតិថិជនត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យរក្សាភាពស្មោះត្រង់ចំពោះអ្នកលក់រាយឬក្រុមហ៊ុន។

ប៉ុន្តែនៅពេលដែលវាមកដល់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មិនមែនអតិថិជនទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើតស្មើគ្នា។ Flier A ដែលចំណាយប្រាក់ 4 ពាន់ដុល្លារសម្រាប់ជើងហោះហើរថ្នាក់ដំបូងមួយពីទីក្រុងញូវយ៉កទៅសាន់ហ្រ្វាន់ស៊ីស្កូចំណាយប្រាក់ដូចគ្នាទៅនឹងជើងហោះហើរ Flier B ដែលទិញការហោះហើរសេដ្ឋកិច្ចចំនួន 10 ដុល្លានៅលើផ្លូវដូចគ្នា។ ប៉ុន្តែរវាងការគ្រប់គ្រងឥវ៉ាន់ពេលវេលាសេវាបម្រើអតិថិជននិងសេវាកម្មហោះហើរ Flier A ពិតជាទទួលបានផលចំណេញច្រើនសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្រោមគម្រោងប្រាក់រង្វាន់ដែលមានមូលដ្ឋានលើការភ្នាល់មួយប្រភេទ Flier A និង Flier B រកប្រាក់បានចំនួនដូចគ្នានៃម៉ាយក្នុងមួយសំបុត្រ។ ដើម្បីរក្សាអតិថិជនអោយបានច្រើនដូចជា Flier A វាសមហេតុផលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដើម្បីផ្តល់រង្វាន់ដល់ពួកគេខុសគ្នា។

ដំណោះស្រាយគឺកម្មវិធីភក្តីភាពចំណាយដែលមានមូលដ្ឋាន។

តើខ្ញុំត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយភក្ដីភាពផ្អែកលើការចំណាយដោយរបៀបណា?

ក្រោមកម្មវិធីភក្ដីភាពផ្អែកលើការចំណាយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍កំពុងផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនដែលចំណាយប្រាក់ច្រើនបំផុត។ អ្នកដំណើរដែលចំណាយច្រើនជាងនេះរកបានច្រើនជាង។ ប្រសិនបើអតិថិជនកំពុងចំណាយលុយច្រើនសម្រាប់ការហោះហើរតិចជាងមុនពួកគេនឹងធ្វើឱ្យពួកគេទទួលបាននូវរង្វាន់របស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍លឿនជាងមុនដើម្បីឈានដល់ឋានៈខ្ពស់បំផុតដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដូចជាការចូលទៅកាន់កន្លែងស្នាក់នៅឬចំណតឥវ៉ាន់។

អតិថិជនវរជនក៏នឹងទទួលបានពិន្ទុកាន់តែច្រើនដែរនៅពេលទិញថ្លៃតំលៃដូចគ្នានឹងជើងហោះហើរដែលមិនមានឥរិយាបថឬគ្មានវរជន។

ការផ្លាស់ប្តូរទៅរកការចំណាយដែលមានមូលដ្ឋានលើការចំណាយភក្ដីភាពដែលមានមូលដ្ឋានលើការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មដែលមានកញ្ចប់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទិញជើងហោះហើរនាទីចុងក្រោយមានតម្លៃថ្លៃ។ ប្រភេទប័ណ្ណផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានប្រភេទនេះនឹងអាចរកប្រាក់ចំណូលបានលឿនជាងការតំឡើងតាមមធ្យោបាយ។ ប៉ុន្តែកម្មវិធីផ្អែកលើចំណាយធ្វើឱ្យកាន់តែពិបាកសម្រាប់អ្នកដែលទិញសំបុត្រលក់បញ្ចុះតម្លៃយ៉ាងហោចណាស់ដើម្បីទទួលបានរង្វាន់។

ពីនិរតីទៅហាងកាហ្វេ Starbucks

មធ្យោបាយដ៏ល្អមួយដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលការផ្លាស់ប្តូរពីការងារដែលមានមូលដ្ឋានលើប្រាក់ចំនូលដែលផ្អែកលើចំណេះធ្វើផ្អែកលើការចំណាយគឺផ្អែកលើការប្រៀបធៀបវាទៅនឹងក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានការធានារ៉ាប់រងយ៉ាងច្រើនសន្ធឹកសន្ធាប់ចំពោះការផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីភក្ដីភាពរបស់ពួកគេ - Starbucks ។ នៅខែកុម្ភៈឆ្នាំ 2016 ខ្សែកាហ្វេដែលមានប្រជាប្រិយភាពបំផុតនៅលើពិភពលោកបានប្រកាសថាខ្លួនកំពុងផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីរង្វាន់ដែលផ្អែកលើប្រតិបតិ្តការរបស់ខ្លួនទៅជាកម្មវិធីដែលផ្អែកលើការចំណាយ។ ពីមុនប្រតិបត្តិការនីមួយៗទទួលបានផ្កាយមួយដោយមិនគិតពីទំហំឬតម្លៃភេសជ្ជៈឡើយ។ ដូច្នេះនោះមានន័យថាព្រឹករបស់ខ្ញុំ Venti Vanilla Latte ទទួលបានរង្វាន់ដូចគ្នាខ្ញុំ - ផ្កាយមួយ - ជាអតិថិជនដែលនៅពីមុខខ្ញុំដែលបានចំណាយពាក់កណ្តាលច្រើនតាមដែលខ្ញុំបានធ្វើនៅលើដំបងរបស់គាត់។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលយើងម្នាក់ៗមានតារាចំនួន 12 យើងទាំងពីរនាក់មានសិទ្ធិទទួលបានវ៉ែនតាវ៉ាន់ណេតដោយឥតគិតថ្លៃសូម្បីតែផ្កាយ 12 ដែលរកបានតាមរយៈការទិញកាហ្វេតូចៗនិងកាហ្វេចំនួន 12 ។

ក្រោមកម្មវិធីចំណាយថ្មីអតិថិជនទទួលបានផ្កាយពីរសម្រាប់រាល់ប្រាក់ដុល្លារដែលបានចំណាយ។ ខណៈពេលដែលវានឹងនាំយើងទាំងពីរនាក់ទទួលបានរង្វាន់ដោយឥតគិតថ្លៃខ្ញុំនឹងអាចទទួលបានរង្វាន់នោះឱ្យបានឆាប់ជាងនេះជាមួយនឹងខ្សឹបខ្សៀវ Vani Lattes របស់ខ្ញុំបើប្រៀបធៀបជាមួយលោក Tall Blonde Roast ។

ការធ្វើឱ្យភក្តីភាពចំណាយផ្អែកលើការងារធ្វើសម្រាប់អ្នក

ការផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីភក្ដីភាពផ្អែកលើការចំណាយបានកើតមានឡើងរួចហើយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អ៊ឺរ៉ុបនិងអ៊ឺរ៉ុបភាគច្រើន។ ក្រុមហ៊ុន Delta និង United បានប្តូរវេននៅចុងឆ្នាំ 2015 ហើយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិចកាំងបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីភក្ដីភាពរបស់ពួកគេដើម្បីផ្តល់រង្វាន់ដល់ជើងហោះហើរដោយផ្អែកលើតម្លៃសំបុត្រនៅក្នុងខែសីហា។

ការផ្លាស់ប្តូរនេះបានធ្វើឱ្យរំខានដល់ផ្នែកមួយនៃអ្នកដែលកំពុងបាត់បង់។ ទាំងនេះគឺជាអតិថិជនដែលបានប្រមូលពិន្ទុនិងម៉ាយរបស់ពួកគេដោយការកក់បញ្ចុះជើងហោះហើរឬការជ្រើសរើសផ្លូវហោះហើរពហុឈប់ច្រើនជាងការហោះហើរត្រង់តម្លៃថ្លៃ។ វាជាការពិតដែលអតិថិជនជាទូទៅនឹងរកប្រាក់ចំណូលបានតិចជាងម៉ាយដែលស្ថិតនៅក្រោមកម្មវិធីភក្ដីភាពចំណាយ។

ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនល្អបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗ - ថ្នាក់ល្អបំផុតនិងអ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្មនាទីចុងក្រោយ។

អតិថិជនក៏ទទួលបានផលប្រយោជន៍ផងដែរជាមួយនឹងកៅអីដែលទទួលបានពានរង្វាន់ច្រើនជាងនេះដែលជាការមិនសប្បាយចិត្តជាទូទៅសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរណាដែលកំពុងហោះហើរ។ ចាប់តាំងពីខែមករាឆ្នាំ 2015 មក Delta បានផ្តល់រង្វាន់ជាច្រើនទៀតដែលមាន 50 ភាគរយ។ ពួកគេក៏បានបន្ថែមពានរង្វាន់បន្ថែមទៀតដែលអាចត្រូវបានលោះនៅកម្រិតទាបជាងមុន។

ខណៈពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរនេះត្រូវបានធ្វើឱ្យអតិថិជនស្មោះត្រង់មួយចំនួនមិនសប្បាយចិត្តវាអាចជាសេណារីយ៉ូដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ប្រសិនបើអ្នកដឹងវិធីត្រឹមត្រូវដើម្បីទាញយកប្រយោជន៍ពីវា។