បញ្ហាកំពុងពិនិត្យមើលជាមួយ Vueling?

ដូច Ryanair កំពុងព្យាយាមបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះសេវាកម្មអតិថិជនអាក្រក់របស់ខ្លួន វាហាក់បីដូចជាក្រុមហ៊ុន Vueling កំពុងព្យាយាមយកកន្លែងរបស់ខ្លួនដោយគេហទំព័រដែលកម្រនឹងដំណើរការដូចវាសន្មត់។

ខ្ញុំបានហោះហើរជាមួយ Vueling ពីរដងនៅឆ្នាំនេះហើយពេលខ្លះវាជាគ្រោះមហន្តរាយ។

ជាលើកដំបូងអ៊ីម៉ែលពីក្រុមហ៊ុន Vueling បានប្រាប់ខ្ញុំថាខ្ញុំអាចពិនិត្យមើល 'រហូតដល់ 4 ម៉ោង' មុនពេលហោះហើររបស់ខ្ញុំ។ លើកលែងតែវាមិនអាចទៅរួច - តាមពិត Lisbon តម្រូវឱ្យអ្នកពិនិត្យមើល 24 ម៉ោង ជាមុន។

មិនត្រឹមតែនេះមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ដោយ Vueling នោះវាហាក់ដូចជាប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេមិនដឹងថាហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនអាចពិនិត្យចូលដោយមានកំហុសសារខុសៗគ្នារាល់ពេលដែលខ្ញុំបានព្យាយាម។

ជាលទ្ធផលភរិយាខ្ញុំនិងខ្ញុំត្រូវបានបង្ខំឱ្យក្រោកពីមួយម៉ោងមុនដើម្បីទៅពិនិត្យមើលនៅអាកាសយានដ្ឋាន។ បុគ្គលិកនៅតំបន់នោះបាននិយាយថាពួកគេបានឮអំពីបញ្ហានេះច្រើនដងហើយបានប្រាប់លោក Vueling ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មិនបានធ្វើអ្វីសោះអំពីវា។

ការហោះហើរជាថ្មីម្តងទៀតជាមួយក្រុមហ៊ុន Vueling កាលពីម្សិលមិញខ្ញុំបានធ្វើឱ្យប្រាកដថាមិនអើពើដល់ដំបូន្មានរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អំពីការពិនិត្យមើលក្នុងរយៈពេល 4 ម៉ោងមុនក្នុងករណីដែលពួកគេបានធ្វើខុសម្តងទៀត។ ប៉ុន្តែពេលនេះខ្ញុំមានបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។ ពិនិត្យមើលរូបថតអេក្រង់នេះ: Vueling Check-In Problems ។ តើអត្ថបទពន្យល់នៅឯណា? តើខ្ញុំត្រូវជ្រើសរើសអ្វីខ្លះ? ខ្ញុំមានបញ្ហាដូចគ្នានៅក្នុង Chrome, Firefox និង Safari ។ មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺត្រូវពិនិត្យមើលដោយប្រើគេហទំព័រអេស្ប៉ាញ។

បញ្ហាមិនបានបញ្ចប់នៅទីនោះទេ។ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តថាជាជាងការស្វែងរកទីកន្លែងដើម្បីបោះពុម្ពនៅក្នុងទីក្រុង ប៊ីប៊ីវូ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមជំនួសឱ្យទូរស័ព្ទចល័តជំនួស។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្រុមហ៊ុន Vueling នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវតំណភ្ជាប់ទៅនឹងបណ្តាញអ៊ីនធឺណេតរបស់អ្នក។ ខ្ញុំមិនមានទិន្នន័យចល័តនៅលើទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ មធ្យោបាយតែមួយគត់ក្នុងការបង្ហាញពីចំណតយន្តហោះនេះគឺត្រូវមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតយ៉ាងសកម្មនៅព្រលានយន្តហោះឬសង្ឃឹមថាកម្មវិធីរុករកអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកនឹងមិនបាត់បង់លេខសំងាត់របស់អ្នកទេ។

Vueling នឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកនូវឯកសារ PDF នៃសំបុត្រអញ្ជាញធម្មតារបស់អ្នកប៉ុន្តែវាមិនផ្ញើរអ័រអុបទិកទេ។

ដូច្នេះអ្វីដែលជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាពិនិត្យសុខភាពនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន Vueling ទាំងនេះ? ខ្ញុំមិនដឹងថាតើមានបញ្ហាប៉ុន្មានទៀតដែលអាចកើតឡើងជាមួយ Vueling (អ៊ីម៉ែលដែលខ្ញុំបានទទួល នៅថ្ងៃនេះ អំពី ការហោះហើរកាលពីថ្ងៃអាទិត្យ បានបង្ហាញថាមានបញ្ហាជាច្រើនទៀតជាមួយ Vueling ដែលខ្ញុំជាសំណាងល្អមិនបានជួបប្រទះនៅឡើយ) ប៉ុន្តែទីនេះគឺជាដំណោះស្រាយរបស់ខ្ញុំចំពោះបញ្ហាដែលខ្ញុំបានជួបប្រទះ។ បានជួបប្រទះរហូតមកដល់ពេលនេះ:

1. ចុះឈ្មោះចូលយ៉ាងហោចណាស់ 24 ម៉ោងមុនពេលការហោះហើររបស់អ្នកចេញដំណើរមិនមែន 4 ម៉ោងទេ ប្រហែលជាក្រុមហ៊ុន Vueling អាចទាក់ទងនិងនិយាយថាព្រលានយន្តហោះណាមិនអនុញ្ញាតឱ្យចូលកន្លែងស្នាក់នៅបានបួនម៉ោងមុនពេលហោះហើរប៉ុន្តែរហូតមកដល់ពេលដែលពួកគេធ្វើវាត្រូវវង្វេងនៅចំហៀង នៃការប្រុងប្រយ័ត្ននិងការពិនិត្យមើលនៅដើម។
2. ប្រើកម្មវិធី Vueling សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android និង iOS មិនអាចធ្វើបានសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នាខ្ញុំដឹងទេប៉ុន្តែខ្ញុំមានបទពិសោធន៍ល្អជាមួយកម្មវិធី Vueling ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលនៅលើកម្មវិធីនិងរក្សាទុកក្តារអុីនធឺររបស់អ្នកទៅកាន់វិចិត្រសាលរូបថតទូរស័ព្ទឬកុំព្យូទ័របន្ទះរបស់អ្នក។
3. ប្រើវែបសាយត៍ភាសាអេស្ប៉ាញ (ប្រហែលជាប្រើកម្មវិធីបកប្រែ Google) ព័ត៌មានជំនួយនេះមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតបើសិនជាអ្នកនិយាយភាសាអេស្ប៉ាញពីព្រោះកម្មវិធីបកប្រែ Google មិនមានទម្រង់ត្រឹមត្រូវតាមអ៊ិនធរណេតប៉ុន្តែវាហាក់បីដូចជាវ៉ល្លីងខិតខំប្រឹងប្រែងខ្លាំងជាងមុនជាមួយគេហទំព័ររបស់អេស្ប៉ាញជាជាង ភាសាផ្សេងៗទៀតដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកអាចប្រើវិបសាយភាសាអេស្ប៉ាញបានអ្នកគួរតែ។

ដំណោះស្រាយទាំងពីរនេះមិនល្អទេហើយវាអាចមានបញ្ហាផ្សេងៗទៀតជាមួយប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យរបស់ Vueling ប៉ុន្តែគន្លឹះទាំងពីរនេះអាចជួយអ្នកបានប្រសិនបើអ្នកមានការលំបាកក្នុងការទទួលបានប័ណ្ណក្រុមហ៊ុន Vueling ។