សំណួរនិងចម្លើយជាមួយ Randy Alleyne ប្រធានវិស្សមកាល GOGO
Q: លោក Randy Alleyne អ្នកធ្លាប់ជាប្រធាន GOGO Worldwide Vacations ក្នុងរយៈពេលខ្លី។ គំនិតផ្តួចផ្តើមដ៏សំខាន់ដំបូងរបស់អ្នកគឺ " ភ្នាក់ងារធ្វើដំណើរជាមុន " ។ ប្រាប់យើងពីរបៀបដែលបានកើតឡើង។
ចម្លើយ: សម្រាប់រយៈពេលប៉ុន្មានខែចុងក្រោយនេះខ្ញុំបានធ្វើឱ្យមានអាទិភាពមួយដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលសំខាន់ចំពោះភ្នាក់ងារទេសចរណ៍។ យើងបានពិសោធន៍នៅកន្លែងមួយចំនួន។ យើងមិនចង់ធ្វើអ្វីដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុងធ្វើនោះទេ។ យើងចង់លោតផ្លោះ។
សៈតើសំណងភ្នាក់ងារមានអាទិភាពខ្ពស់សម្រាប់អ្នកមែនទេ?
ចៈនៅពេលខ្ញុំបានជួបជាមួយគណៈកម្មាធិការចង្អុលបង្ហាញពួកគេបានផ្តល់ព័ត៌មានជាច្រើនទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលយើងត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយ។ សក្តានុពលនៃប្រាក់ចំណូលគឺជារឿងមួយក្នុងចំណោមរឿងជាច្រើនដែលត្រូវធ្វើ។ វាជាការងាយស្រួលបំផុត។ មិនមានការវិនិយោគណាដែលខ្ញុំត្រូវធ្វើនោះទេ។ ខ្ញុំមិនចាំបាច់បែងចែកអ្វីទេ។ ខ្ញុំបានក្រឡេកមើលវិធីដែលយើងធ្វើអាជីវកម្មរបស់យើង។ យើងបានសម្រេចចិត្តថាយើងនឹងមិនផ្តល់ឱ្យភ្នាក់ងាររបស់យើងនូវចំនួនទេ។ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវចំណាត់ថ្នាក់។
Q: តើនោះជារបៀបដែលអ្នកពិពណ៌នាអំពីលំដាប់ថ្មី 3 ដែលអ្នកបានបង្កើតឡើងមែនទេ?
ចម្លើយ: បាទ។ ទីមួយគឺភ្នាក់ងារកក់។ យើងចាត់ទុកថាជាទំនាក់ទំនងថ្មីមួយ។ ពួកគេអាចនឹងមានមុខជំនួញអស់រយៈពេល 20 ឆ្នាំ។ ប៉ុន្តែពីទស្សនៈនៃរបៀបដែលពួកគេធ្វើទំនាក់ទំនងជាមួយពួកយើងពួកគេនៅតែថ្មី។ យើងត្រូវការដើម្បីផ្តល់លក្ខណៈពិសេសដល់ពួកគេនិងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវហេតុផលថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេគួរធ្វើពាណិជ្ជកម្មជាមួយយើង។ យើងកំពុងផ្តល់សេវាកម្មឱ្យពួកគេដូច្នេះពួកគេអាចផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនបាន។
លំដាប់ទីពីរគឺភ្នាក់ងារជាដៃគូ។ នេះគឺជាក្រុមធំ។
ភ្នាក់ងារទាំងនោះកំពុងដំណើរការអាជីវកម្ម។ ពួកគេបានរកឃើញតម្លៃល្អជាមួយយើងហើយចង់យកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេទៅកម្រិតបន្ទាប់។ យើងសង្កត់ធ្ងន់លើការអប់រំនិងវេទិការអន្តរកម្ម។ យើងកំពុងធ្វើការងារក្នុងដៃដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយថ្មីដើម្បីជួយពួកគេឱ្យយល់ពីអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ មានសក្តានុពលរកប្រាក់ចំណូលបានច្រើនជាង 25% នៅក្នុងចន្លោះនោះ។
ភ្នាក់ងារនាយករដ្ឋមន្ត្រីកំពុងជំរុញឱ្យអាជីវកម្មសំខាន់ៗរបស់យើង។ យើងពិតជាកំពុងធ្វើការលើឱកាសដ៏សំខាន់ដើម្បីជួយដល់ឈ្មួញកណ្តាលដែលអាជីវកម្ម។
Q: តើអ្នកអាចប្រាប់យើងបានច្បាស់ជាងអ្វីដែលគណៈកម្មការនេះមាន?
ចៈយើងនឹងជៀសវាងការចែករំលែកអ្វីដែលគណៈកម្មការពិតប្រាកដមាន។ ខ្ញុំមិនផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើគណៈកម្មការនីមួយៗទេ។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែអំពីគណៈកម្មការឡើយ។ ប្រាក់ចំណូលគ្រាន់តែជាផ្នែកមួយប៉ុណ្ណោះ។ មានរឿងសំខាន់ៗផ្សេងទៀតដែលយើងកំពុងណែនាំដូចជាការអប់រំនិងបច្ចេកវិទ្យា។ នេះគឺជាដំណាក់កាលទី 1 នៅក្នុងការប្រកាសមួយ។
Q: តើអ្នកអាចប្រាប់យើងអំពីវេទិកាថ្មីដែលអ្នកណែនាំ?
ចម្លើយ: យើងមានវេទិកាបដិវត្តមួយចំនួនដែលយើងនាំយកទៅទទួល។ ដំបូងគឺទាក់ទងនឹងការហៅទូរស័ព្ទ។ ការអំពាវនាវការលក់គំរូដើមបែបបទពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងការអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មពីទីភ្នាក់ងារមួយទៅទីមួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់យើងមានភ្នាក់ងារ 1500 នាក់នៅលើទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ នោះអាចចំណាយពេលប្រាំពីរឬប្រាំបីខែដើម្បីទៅលេងពួកគេ។ ប៉ុន្តែយើងកំពុងណែនាំវេទិកានិម្មិត។ យើងបានបញ្ជូនភ្នាក់ងារមួយដែលពួកគេអាចចុចលើដីភ្លាមនៅលើវេទិកាផ្ទៃតុ BDMs ។ ពួកគេអាចមើលឃើញនូវបទបង្ហាញពេញលេញនៃផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់យើង។ ពួកគេអាចមើលទិន្នន័យទាំងអស់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ពួកគេនៅក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងនៅក្នុងរបៀបអន្តរកម្មជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។
Q: តើអ្នកបានសាកល្បងបែតារួចរាល់ហើយឬនៅ?
ចម្លើយ: ភ្នាក់ងារដែលធ្លាប់ឆ្លងកាត់ប្រព័ន្ធនេះបានសរសើរយើង។ ពួកគេនិយាយថាពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានដៃគូគាំទ្រ។ BDMS របស់យើងមានកុំព្យូទ័រទំនើបបំផុតជាមួយពួកគេគ្រប់ពេលវេលា។ នៅពេលណាដែលភ្នាក់ងារហៅឱ្យនិយាយថា "ខ្ញុំចង់ធ្វើការហៅទូរស័ព្ទពេលឥឡូវនេះ" ពួកគេអាចមើលឃើញ BDM រើតាមអេក្រង់របស់គាត់។ វាពិតជាបច្ចេកវិទ្យាដ៏ល្អ។
Q: តើបច្ចេកវិទ្យាថ្មីណាផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចប្រាប់យើងបានទេ?
ចម្លើយ: យើងគឺជាផលិតផលសាកល្បង Beta proforma ។ វាជាកន្លែងឈប់មួយសម្រាប់ភ្នាក់ងារ។ ឯកសារមួយទំព័រដែលមានព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុគ្រប់ផ្នែកសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ភ្នាក់ងារនោះ។ វាមានការអនុវត្តការលក់ប្រាក់ចំណេញប្រាក់ចំណូលការលក់ឆ្នាំមុននិងលាយទិសដៅផលិតផល។ ភ្នាក់ងារអាចប្រើវាដើម្បីដឹងថាតើអាជីវកម្មរបស់ពួកគេកំពុងដំណើរការ។ នេះគឺជាអ្វីដែលយើងបានសាងសង់នៅក្នុងផ្ទះ។ ភ្នាក់ងារដែលបានជួបប្រទះវាប្រាប់យើងថាគ្មានអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងទៀតអាចផ្តល់កម្រិតលម្អិតនោះទេ។
វាមានប្រយោជន៍ជាពិសេសប្រសិនបើភ្នាក់ងារចង់ឃើញសក្តានុពលរបស់វា។ ប្រសិនបើពួកគេមានចំនួន 3 លានដុល្លារយើងនឹងប្រាប់ពួកគេថាតើអថេរត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំនួន 4 លានដុល្លារ។ ភ្នាក់ងារស្រឡាញ់វា។
សំណួរ: តើប្រវត្តិរបស់អ្នកបានជួយអ្នកឱ្យមានការបង្កើតថ្មីយ៉ាងដូចម្តេច?
ចម្លើយ: ជីវិតមុនរបស់ខ្ញុំមានបទពិសោធន៍ពីរ។ ខ្ញុំបានចាប់ផ្តើមអាជីពជានាយកប្រតិបត្តិជាមួយក្រុមហ៊ុន Walmart ហើយនៅទីនោះអ្នកបានលាតត្រដាងរឿងរ៉ាវជាច្រើន។ មានបំណែកជាច្រើនដែលផ្លាស់ប្តូរ, អ្នកត្រូវតែមានភាពងាយស្រួល។ បន្ទាប់មកខ្ញុំបានទៅសៀគ្វីស៊ីធីដែលជាក្រុមហ៊ុនមួយដែលពិតជាព្យាយាមតឹងរ៉ឹងក្នុងការគិត។ វាគឺអំពីឧបករណ៍ថ្មីនិងអ្វីដែលគួរឱ្យរំភើបប៉ុន្ដែវារឹងនិងមានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការសម្របខ្លួន។ នៅពេលដែលខ្ញុំបានចូលរួមជាមួយ GOGO ខ្ញុំបានដឹងថាមានឱកាសមួយចំនួននិងអ្វីដែលពួកគេពិតជាត្រូវការ។
សៈតើអ្នកសង្កេតឃើញអ្វីខ្លះអំពីអាជីវកម្មប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ជាទូទៅ?
ចម្លើយ: ខ្ញុំជឿថាយើងទាំងអស់គ្នាមិនអាចបន្តធ្វើអ្វីដូចគ្នាតាមរបៀបដូចគ្នា។ ខ្ញុំរកឃើញនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះវាជាវិធីសាស្រ្តមួយក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់ភ្នាក់ងាររបស់យើង។ វាមិនត្រឹមតែអំពីគោលដៅប៉ុណ្ណោះទេ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលខ្ញុំមកទីនេះវាគឺជាវិន័យរបស់យើង។ នៅពេលខ្ញុំសង្កេតមើលការប្រកួតខ្ញុំសង្កេតឃើញថាជាស្តង់ដារ។ យើងត្រូវរក្សាឧស្សាហកម្មនេះឱ្យច្នៃប្រឌិតថ្មីនិងគួរឱ្យរំភើបហើយត្រូវរក្សាវាឱ្យជាប់។ មិនប្រាកដថាសមភាគីរបស់ខ្ញុំនឹងសម្រេចចិត្តធ្វើតាមទិសដៅផ្សេងឬស្នាក់នៅកន្លែងណា។ ប៉ុន្តែយើងត្រូវតែរក្សាភាពច្នៃប្រឌិតនិងពាក់ព័ន្ធដល់ភ្នាក់ងារ។ ខ្ញុំមិនចង់គ្រាន់តែត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរផលិតផលក្នុងតម្លៃមួយ។ ខ្ញុំចង់អោយពួកយើងក្លាយទៅជាធនធានសម្រាប់ការអប់រំសម្រាប់វេទិកានិងឧបករណ៍ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនិងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។
សំណួរ: តើផលិតផលនិងឧបករណ៍អ្វីខ្លះដែលអ្នកនឹងណែនាំនៅឆ្នាំក្រោយ?
ចម្លើយ: យើងមានផលិតផលជាច្រើនដែលអាចជួយកសាងអាជីវកម្មសម្រាប់ភ្នាក់ងាររបស់យើង។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែខាងមុខនេះយើងនឹងបន្តដំណើរទៅមុខទៀត។ យើងនឹងមានគំនិតថ្មីក្នុង ដំណើរកំសាន្តរបស់គ្រួសារ និងសន្និសីទសិក្សា។ ការកកិតនឹងមិនគ្រាន់តែជាឱកាសដើម្បីទៅលេងរមណីយដ្ឋានទេសចរណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ។ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ពីអតិថិជន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការទៅប្រទេសមួយហើយដឹងថាវាជាអ្វីដែលចង់ទៅទីនោះ។ នៅពេលខ្ញុំបានដើរចូលទៅក្នុងដំណើរកំសាន្តគ្រួសារដំបូងរបស់ខ្ញុំខ្ញុំស្ថិតនៅក្នុងទិសដៅអស់រយៈពេលបួនថ្ងៃ។ ខ្ញុំមិនដែលមានឱកាសឃើញអ្នកជិតខាងនោះទេ។ ខ្ញុំស្ថិតនៅក្នុងរមណីយដ្ឋានគ្រប់ពេល។ យើងចង់ឱ្យភ្នាក់ងារមានពេលវេលាដើម្បីទទួលបាននូវគោលដៅដោយខ្លួនឯង។ យើងចង់ឱ្យពួកគេចេញទៅក្រៅ, រីករាយនឹងម្ហូបក្នុងស្រុកនិងប្រជាជន។
សំណួរ: តើមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរក្នុងសន្និសីទសិក្សារបស់អ្នក?
ចៈយើងកំពុងធ្វើការបង្ហាញសុន្ទរកថានិងសន្និសីទសិក្សា។ ខ្ញុំបានដើរចូលហើយវានឹងមានភ្នាក់ងារ 150 និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ 50-75 ។ ខ្ញុំបានសួរភ្នាក់ងារម្នាក់អំពីរឿងនេះហើយគាត់និយាយថាគាត់មិននិយាយជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលគាត់ចង់ជួបទេ។ បន្ទាប់មកខ្ញុំបានសួរអ្នកផ្គត់ផ្គង់នូវអ្វីដែលគាត់ទទួលបានពីវា។ គាត់និយាយថា "នាមប័ណ្ណ 5 ។ " នោះមិនមានប្រសិទ្ធិភាពខ្លាំងទេដោយពិចារណាគ្រប់ពេលវេលាភ្នាក់ងារប្រាក់និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងនិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ចំណាយដើម្បីចូលរួម។ ដូច្នេះយើងបានជួសជុលវា។ ឥឡូវនេះយើងរៀនសន្និសិទនៅពេលព្រឹក។ ពួកគេជាថ្នាក់ជំនួញពិតប្រាកដលើប្រធានបទដូចជាវិធីក្លាយជាអ្នកលក់ដូរ។ បន្ទាប់មកយើងធ្វើការល្បឿនលឿន 4 នាទីដែលភ្នាក់ងារទាំងនេះចុះឈ្មោះអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលពួកគេចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំង។ ឥឡូវនេះអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទាំងនេះបានចាកចេញដោយមានសន្លឹកបៀរពាណិជ្ជកម្មចំនួន 150-300 និងអ្នកដឹកនាំដ៏រឹងមាំជាច្រើន។ ហើយភ្នាក់ងារនឹងចាកចេញជាមួយទំនាក់ទំនងថ្មីដែលពួកគេអាចកសាងនៅពេលដែលពួកគេត្រលប់ទៅផ្ទះវិញ។ យើងបញ្ចប់ជាមួយគណបក្សដែលជាកំណត់ត្រាថាមពលខ្ពស់។ នោះហើយជាអ្វីដែលយើងបានសាកល្បងហើយវាគឺជាផ្នែកមួយនៃការបង្កើតថ្មីជាច្រើន។